向领导汇报的艺术(含详细话术)
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1、小事早汇报
错误想法:有人可能会觉得,打印资料,抄送邮件这种小事,领导交代了自己做完就行,不用再浪费领导时间跟他汇报,实际上,领导希望知道你已经及时做完了
正确应对:快速完成领导交代的任务,完成后及时告知领导,让领导觉得你执行力强,为人靠谱
参考话术:“领导,您交代的 XXX 我已经办完了。”
2、大事勤汇报
错误想法:领导给你一个周期很长的任务,要一周甚至几周才能完成,很多人会觉得等我把这件事干完了再跟领导汇报也不迟,实际上领导早就等得不耐烦了,甚至还会想你位什么效率这么低
正确应对:跟领导阶段性汇报你的工作进展,包括你做了哪些事情,遇到什么困难,工作推进程度,这样领导才知道你为这个工作付出的努力和辛苦,如果有什么问题也能及时解决。多找领导汇报准没错
参考话术:“领导,这个项目现在已经到 XXX 阶段,取得了 XXX 成果,之后我计划 XXX,预计要 XX 资源,希望能取得 XXX 进展。”
3、难事巧汇报
错误想法:遇到自己不能解决的事情,想着拖一下也没关系,说不定还有别的方法,晚点再找领导也行
正确应对:如果工作超出你能力范围了,一定要及时找领导支持你。尤其是那些紧急的任务,越拖越被动。汇报的时候也要注意技巧,带着你的思考和解决方案去找领导,让领导决策具体怎么解决,这样领导不仅能看到你的用心,事后也不会让领导觉得你没有找他拿意见
参考话术:“领导,我在处理这个任务时遇到了一些困难,我有一些想法,比如 XXXX,您觉得这样可以吗?”
4、通用类技巧
1)询问领导意见:
多找领导征求意见,领导会在心里给你加分,觉得你很踏实,对领导很尊重
话术参考:“领导,您看这样处理可以吗?”
2)找领导确认
多找领导确认信息和决策,这样可以确保你在做的事情跟领导的要求一致,不会浪费时间做无用功,也会让领导看到你的努力和思考
话术参考:“领导,我想跟您确认一下,这个工作您是希望 XXXX 结果,XXX 操作,对吗?您还有什么需要补充的吗?”
3)多用框架汇报
用逻辑框架跟领导沟通和汇报
结构参考【结论 / 成果 + 跟预期的对比 + 原因 + 支持论据 + 下一步行动】
话术参考:“这个月我完成了 XXX(带数据的成果),超出预期 10%,原因是 XXX,在这个过程中,我总结了这些经验 XXX,下一步我会 XXX”
5.汇报频率
电梯间可以简短聊聊两天之内的工作,还可以讲些新进展,主要目的是为了刷存在感
下午茶时间适合讲讲较为系统复杂的内容,例如近期项目沉淀和复盘
项目如果遇到大难题,或者取得阶段性成果,就必须得定一个会议室聊
不用害怕不会写或者不会讲,钉钉 OKR 上有复盘模板,你只需要把自己的内容填写进去,在汇报时也按照模板框架讲,就不会存在逻辑混乱或者讲不清楚的问题
建议大家 1-2 周敲一次长汇报,这样汇报 5、6 次之后,你就能明显感觉到领导越来越放心你,有核心的任务也会更多给到你。那么恭喜你,你离升职加薪就很近了。
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