字节商家运营（线上顾问）

主包马上大四了，现在实习都找不到，好多都是简历过初筛就没消息了，怎么办啊

一面 群面 奶茶店一、跟商家了解什么信息?了解奶茶店目前每天每月的单量和销量:了解奶茶店的人员规模以及承接能力;了解大学城附近的竞争对手以及大学城周边的消费能力，了解奶茶店目前的营销情况，是否在抖音发过视频有多少粉丝和曝光流量;了解商家的预期目标;奶茶店的爆款产品是什么二、运营方案?建立社群 (粉丝群);打造爆款产品;做短视频建立线.上购物窗口;做商品评价，例如好评第二杯半价等活动;抖加投流:找本地生活达人带货三、怎么提升商家的 gmv(营业额)?分析热门门内容和趋势，了解用户喜好帮助商家定位和账号规划，明确品牌定位和受众群体;内容策略;短视频制作优化;直播销售;数据分析与优化;寻找与品牌调性...

假设你拿到了一份包含200个新入驻商家的名单。在拨打第一通电话前，你会如何对这份名单进行快速的优先级排序，来决定先联系谁、后联系谁？一个体量很小的“夫妻老婆店”（例如一个米线店），他们在尝试线上运营时，最核心的痛点或最需要平台帮助的地方是什么？有一位开面馆的阿姨向你抱怨：“我忙着做饭都来不及，根本没时间拍什么短视频！” 你会如何通过电话，用最简单、最接地气的方式，指导她完成第一个“能用”的短视频？同时面临三件事：A) 一个Top商家（业绩最好的商家之一）的团购券无法核销，正在线上焦急地催你；B) 系统提示你有30个新商家需要完成首次“破冰”通话；C) 你的主管要求你在午饭前提交一份关于你所负责...

一、运营做得很好，但是商家销量不好怎么办?商家销量不高，一般指的是商家在我们平台的销量，那么商家在竞对的销量怎么样?在线下的销量怎么样?如果销量都不高，是不是商家服务和商品本身的问题(是不是卖的东西太小众大家都没有相关需求，或者商家选址太偏僻根本没有人会去那里)，要先解决这些根本问题，再针对性提供运营手段。如果只是我们平台销量不高，那可以去看是不是我们抽佣比别的平台高?我们的用户质量没有别的平台好?还是我们补贴力度和流量曝光没别的平台大?定位到具体问题，再去做对应优化，比如适当降低佣金，根据商家销量设定阶梯性奖励。比如优化推荐机制，让商家在潜在用户群那获得更高曝光做这些事情同时，一定做好客情维...