产品经理-项目管理能力：就本人的实践经历来看，产品经理若具备项目管理能力，将能够极大提升项目进行的顺畅程度。项目管理的目标：分基线目标和高阶目标，基线目标是为了保证短期产出，高阶目标是为了个人长线的口碑。基线目标：保证项目质量、项目进度。项目质量、项目进度是项目管理的双因子。高阶目标：与各方建立良好的合作关系，奔向同一个目标。项目管理不只是单一项目导向下，保证单一项目的成功，更是围绕项目成员的长期合作关系的培养。由于公司内的项目经理资源有限，小需求的推动往往只有产品参与，把握节奏也是让自己和合作伙伴舒心的方式。

企业数字化2：数字化是需要拉通客户端的需求和企业内部生产经营。这就需要企业内部各个部门的快速协作灵活变通，这个是最难的。就像产品经理在公司内最难推动的需求都是偏基础建设的需求。现在的互联网公司企业，像腾讯、阿里、字节跳动等，核心业务一直都是在线上的，天生就有数字化的基因（生产关系、商业模式）。传统企业（制造业、零售、房地产 等）他们的商业模式千差万别，但是，只要进入一个存量市场环境（生产大于消费），那么就要想方设法的把自己的产品和服务快速触达给客户。之前是电商现在电商之上再加直播带货，这些目的都是快速匹配需求和服务。

企业数字化-电商相关：任何交易的核心都是通过市场实现需求侧和供给侧的交换，其核心本质在于匹配信息。就是买家知道在哪可以买，卖家知道可以在哪卖。现在这个信息交易市场就是数字化的平台。因此数字化的选择方式之一就是加入一个平台。有一种企业，他们自建了对客的系统。比如一些零售行业，他们有自己的线上商城（小程序、微店等），同时又入住了天猫、京东等平台，这个时候，原来企业内部的库存系统，就需要和各个对客平台进行数据信息同步。而库存背后是一整套的生产管理、采购管理等。当客户的各种需求从C端系统传输过来时，客户视角看到的仅仅是有货、没货、快递状态，但整个内部运作需要庞大的系统群来支撑。这些系统群的打通不仅仅是技术层面的数据通，背后更是流程通、业务通。所以需要企业内部各个部门打破壁垒、优化组织流程，以适应这种快速响应C端需求的场景。

产品营销：营销的根本作用，就是实现供需双方的信息对称。卖方有产品想要找到它的买方，买方有需求想要找到它的卖方，营销其实就是实现这个过程。常见的营销形式，如采用“情感沟通”、“走心广告”，都是为了更容易找到相应的目标用户。用户需求才是第一位的，满足用户需求也是商业逻辑成立的根本所在。至于是不是要用情感沟通，还是直接搞个洗脑广告，那都是实现目标的手段问题。如果目标人群就是容易被“情感沟通”打动，那就去做情感类的沟通，如果目标人群就是极端的价格敏感型，那就去做促销广告。另外，满足目标用户需求也未必一定要通过广告，如果你找到更有效的方式，你甚至可以不做广告。

电商轻资产&重资产：轻资产模式的好处是，随着商家规模增大，抽佣、卖流量容易挣钱，而且成本小、承担风险较小，毛利率高。坏处是，平台内商品质量不好控制，淘宝和拼多多平台都出现过“假货”及风波，而且交易规模虽然大，属于平台的营收较少。重资产模式的好处是一定程度上能保证所售商品的质量与服务，进而转换成平台的口碑，且商品所售利润能直接获取。坏处是需要承担仓储、卖货等压力，前期投入成本极高。淘宝拼多多京东苏宁四家电商平台无论轻重，各自都已经收获了一批忠实用户，各有千秋。各自的经营模式不同，可谓四足鼎立。

京东&苏宁：苏宁从线下零售起家，拥有多年的线下零售经验，后来逐渐开始拥抱线上渠道。在线下苏宁有苏宁广场、苏宁百货、苏宁小店等，线上业务依托于常年线下经营的供应链。2015年与阿里合作，入驻天猫商城，获得了阿里的流量支持。京东起步于3C、数码品类，后逐步拓展。线上流量获取，主要是靠自家产品的质量与服务。2014年接受腾讯投资，腾讯的微信QQ为京东输送了不少流量。这两年，互联网流量红利消失，京东推出社交电商应用京喜接入微信入口，成为京东用户规模新的增长点。这两家电商平台采用的是重资产模式经营，平台内店铺以自营为主，且两家都有自建的物流体系，在供应链上投入很多。重资产经营模式其实就是把线下零售搬到线上，商品是平台的，薄利多销。

阿里&拼多多：阿里在电商方面具备先发优势，早期以免费开店的形式打败了eBay。到了移动互联网时代，受益于移动互联网去中心化流量红利，屏蔽了百度对淘宝内商品的搜索，占住电商流量入口，成为国内第一大电商平台。拼多多以卖水果起步，承接了淘宝整治后的部分商家。以及随着阿里的发展，造成阿里系卖家之间的“马太效应”加剧，强者愈强，一些负担不起获客成本的商家开始转战拼多多。拼多多开创出社交电商玩法，降低了获客成本，为中小商家提供了新的流量洼地。这两家电商平台是轻资产运营模式的代表，以第三方商家入驻为主，平台其实做的也就是“收租”、“买卖流量”的生意。商品是商家的，平台挣得是卖流量、商家服务、交易抽佣的钱。

快手抖音：内容电商作为行业的后起之秀取得了小小的成绩，但前有传统直播电商模式的电商巨头淘宝、拼多多等，后有如小红书这类内容驱动式电商平台，更有同为基于短视频的内容电商老对手—快手电商，抖音的内容电商之路并不好走。对比同为基于短视频的内容电商，快手直播DAU虽不敌抖音，但其电商业务、带货能力已超过抖音电商。首先，快手直播针对二三线目标用户，而抖音针对年轻用户群体，这就导致快手与抖音带货类型有差异，且因前者粉丝粘性和忠诚度更高，所以快手直播商品转化率高于抖音。其次，快手直播趋向社交属性，内容去中心化分发，营收以直播为主，而抖音直播趋向媒体属性，内容中心化分发，营收以广告为主，前者的直播电商基础设施更为完备，其直播带货难度要低于抖音直播。

抖音电商：据极光发布的报告显示，直播带货整体转化率为20%，与传统电商相比上升了几倍。由此可见，视频内容已然成为电商平台重要的获客渠道。自抖音直播起正式限制第三方链接后，抖音电商已迎来了一波入驻热潮，实力已不可小觑。据抖音官方数据显示，2020年1月至11月，抖音电商总体GMV增长11倍，抖音小店GMV增长44.9倍。抖音流量&内容&算法的三大优势不用多说了，但是在内容电商这个纷争不断的大染缸中，抖音电商也存在劣势。抖音电商闭环内的供应链还处于初级发展阶段，即使斥巨资构建供应链体系，但售后服务、物流体系等多个领域还未完善。因此在直播带货的热潮下，抖音主播买假货事件层出不穷，罗永浩就曾多次陷入假货翻车风波。

共享办公：最近一年甲级写字楼的空置率不断攀升，北京、上海、深圳、天津等地写字楼空置率持续上升，个别地段甚至突破30％。今年跟往年不一样，出现部分租户退租的现象，同时客户对价格也比较敏感，共享办公似乎成了一个不错的选择。实际情况是共享办公比预期发展得更差。今年以来，We+酷窝正式宣布停止运营，Funwork目前经营情况不甚乐观，退租了过半项目，方糖小镇关掉了其在北京的首个空间，还有一些共享办公空间被爆出资金链危机，出现拖欠租客押金的情况。有数据统计，2020年开年至年中，近半年的时间里全国注销的企业数超过80万。这其中不乏年轻的创业者。共享办公因创业公司而兴起，直至今日，却无法靠创业公司存活。

z世代：Z世代就是我们所说的95后，这个世代的喜好，会很大程度上影响到未来的市场。在娱乐方面，我们看到Z世代对于视觉体验、对于移动、对于社交和游戏融合方面的重视。我们从购物和财务方面也看到，他们打开购物APP，不一定要去购物，而是为了获得他们想要的体验和他们所关注的内容。和25岁以上的用户相比，他们在非游戏的APP上分配的时间比重更大。另外一点，我们发现Z世代在使用手机时，他们碎片化程度更高，平均每次花在一款APP或一款游戏上的时间相对更短。他们更加频繁地在不同应用、不同场景内切换。这告诉我们，他们注意力集中的时间更短，跳跃的次数更多，应用要抓住他们注意力的难度更大。

VIP功能思考2：VIP权益设计，人的欲望是无限的，欲望的种类和程度也是无限的。人们始终还是会追求更好、更多的效用。1）更便宜。电商的会员，让你觉得买了，就能赚回来。2）更快速。比如被骂得很惨的百度会员的权益：极速下载、视频/音频倍速播放。3）更直接。提前和优先也是一种用户追求的效用。比如视频网站，动不动就90秒广告。去广告让用户直达想看的内容。4）更方便。提高效率，节省时间。工具类产品的会员权益经常利用「更方便」的效用吸引用户。比如批量压缩图片功能。其实VIP的权益就是需要了解用户痛点是什么的前提下，为用户留出一条付费的“快速通道”。

VIP功能思考1：VIP，不只是一个页面，更是一个系统。各大App精心设计这个交易系统，实现让用户购买并且持续购买的目的。这个交易系统，出让用户价值，获取商业价值，实现可持续的发展。面向C端用户收费的VIP订阅模式随处可见，看起来比较简单，但仔细研究，却发现处处都是精心设计。总的来说，用户要掏钱得满足这个公式：用户价值 > 直接成本 + 交易成本；用户价值体现在用户感知到的VIP的权益等，我们需要增强用户价值的感知，也就是「物美」。直接成本体现在购买价格，我们需要让用户感知到「价廉」。交易成本体现在用户付出的，但是企业没有收到的那部分成本。比如用户的搜索、比较等成本。降低交易成本也能推动交易。

产品工作习惯分享：使用清单做事。《清单革命》里面提到了这样一个故事：2001年，一位名叫彼得·普罗诺弗斯特的重症监护专家决定试验一种「防止中心静脉置管感染」的清单。普罗诺弗斯特和他的同事在随后的一年中一直对清单进行跟踪，试验结果令人惊奇：插入中心静脉置管10天引发感染的比例从11%下降到了0。而产品经理通常会对一个项目的所有环节负责，虽然每个项目不一样，但是抽象出关键节点，其实都差不多。清单工作的好处显而易见，1. 不犯重复的错误；2. 产生复利，清单可重复使用，并且成为自己的知识资产；3.分解工作，标准化，增强团队实力；4.去情绪化工作。