明确调研的形式
用户访谈:用户访谈最直接最有效的方式,在访谈中可以与用户进行更长时间、更深入的交流。较容易获得用户真实的想法以及潜在因素等。
问卷调查:优秀的问卷需要两个方面:篇幅与问题类型。通常问卷不适合超过15分钟,在问题设置上尽量使用半封闭与开放式问题。
情景调查(实地考察):到用户平时使用产品的场景,看用户在熟悉的环境下如何进行操作,这种做法能够让产品人员对需求与业务流程建立更直观的认识并且更容易获得一些被忽略的细节。
用户访谈:用户访谈最直接最有效的方式,在访谈中可以与用户进行更长时间、更深入的交流。较容易获得用户真实的想法以及潜在因素等。
问卷调查:优秀的问卷需要两个方面:篇幅与问题类型。通常问卷不适合超过15分钟,在问题设置上尽量使用半封闭与开放式问题。
情景调查(实地考察):到用户平时使用产品的场景,看用户在熟悉的环境下如何进行操作,这种做法能够让产品人员对需求与业务流程建立更直观的认识并且更容易获得一些被忽略的细节。
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