从顶流到翻车，作业帮“恶毒考题”撕开行业最后遮羞布

最近，作业帮被推上了舆论的风口浪尖，“最恶毒考题”事件闹得沸沸扬扬。

有网友在社交平台爆料，作业帮App上惊现一道令人毛骨悚然的题目：“生命可以轮回，高考只有一次。在内卷的大背景下，有不少学生受地球引力影响而不慎做自由落体运动。现有一质量为60kg的普通高中生从11层自由而下，不计空气阻力，求该学生下落的平均速度。”

此截图一经发布，迅速在网络上引发轩然大波，网友们义愤填膺，纷纷斥责这道题是对生命的漠视与亵渎，是“最恶毒的题”。面对汹涌的舆论，作业帮迅速做出回应，承认该题目此前确实存在于平台，并表示已第一时间将其下架。

在这道“毒题”的冲击下，作业帮在市场中的口碑一落千丈，陷入了前所未有的信任危机。

多重困境缠身

无独有偶，“最恶毒考题”事件只是作业帮众多问题的冰山一角。

一来，作业帮曾是资本竞相追逐的宠儿，如今五年未获得过融资。早在，从2015年到2020年，它便完成了从A轮到 E + 轮的8轮融资，融资规模一轮高过一轮，2020年12月的E +轮融资更是超16亿美元，公司估值也一度突破 110 亿美元，成为行业内不可忽视的力量。

然而，2021年“双减”政策的落地，如同一场凛冽的寒冬，彻底改变了作业帮的资本境遇。K12学科培训业务遭受重创，资本对作业帮的热情也随之迅速冷却。自那以后，作业帮再也没有获得过一分钱融资，至今已整整五年。

没有了资本的持续输血，作业帮在市场竞争中越发被动。

二来，随着“最恶毒考题”事件的发酵，作业帮长期积累的信任危机彻底爆发。在黑猫投诉平台上，输入“作业帮”进行搜索，相关投诉量截至11月5日已高达5144条，投诉内容五花八门，涵盖虚假承诺、隐私骚扰、硬件缺陷等多个方面。

有用户反映，还有用户投诉作业帮产品缩水，购买的课程实际内容与宣传严重不符，承诺的优质师资、丰富课程资源大打折扣；同时，硬件产品也问题多多，比如学习机自动绑定付费服务，而且缺乏有效的管控措施，孩子一不小心操作就可能导致意外扣费，让家长们防不胜防。

此外，早在2021年，作业帮就因为虚假宣传等问题，被市场监管总局以警告和250万元的顶格罚款。

三来，作业帮接连两次IPO之路搁浅，前路迷茫。2024年，有消息传出作业帮秘密申请美国IPO，原本计划募资5亿美元，但最后实际拟募资额仅1亿美元，缩水了整整八成。到了2025年初，又有传闻说它要重启赴美上市，可直到现在，IPO的动向依然没有定论。

作业帮IPO搁浅，背后反映出资本市场对它的信心不足。一是，作业帮的转型成效还不明显，新业务的盈利能力和增长潜力有待时间验证；二是，作业帮频繁出现的负面事件，也让资本市场对它的未来发展充满疑虑。

回顾在线教育行业的历史，曾经的拍搜赛道头部玩家学霸君，就因为战略失误和资金链断裂，在2019年黯然离场，甚至没撑到“双减”政策出台。如今作业帮面临着类似的困境，如果不能尽快解决当前的问题，成功实现转型，很可能会重走学霸君的老路。

“巨头”光环褪色

在在线教育这片竞争激烈的“红海”中，作业帮面临着来自学而思、猿辅导等强劲对手的挑战。

从市场份额来看，在线教育竞争激烈，作业帮优势不似以前。

曾经，作业帮凭借“拍照搜题”这一核心功能迅速崛起，在在线教育市场中占据了一席之地，特别是在作业答疑领域，靠着百度的引流和自身产品体验，一度充当着领头羊。然而，随着市场竞争的日益激烈，其市场份额优势逐渐被削弱。

从学习平板市场数据来看，在奥维睿沃发布的《中国学习平板线上零售月度数据》提到，虽然2024年12月作业帮以33%的零售量市场份额居首，但在销售额占比上，学而思以28%领先，作业帮占25%。

而且从长期趋势来看，市场竞争愈发激烈，品牌数量从2023年12月的87个增至2024年12月的129个，众多品牌不断发力，都在抢夺市场蛋糕，作业帮想要维持现有份额都面临着巨大压力。

从产品功能来看，作业帮与学而思、猿辅导相比，存在较为严重的功能同质化问题。

以猿辅导为例，它凭借AI互动和趣味学习功能吸引了大量用户，其个性化练习题和实时反馈功能，能有效提升学生的学习效率，这种基于AI技术的创新应用，为学生提供了更具针对性的学习体验。学而思网校则以“分层教学+动态测评”的课程体系见长，精准匹配学生能力梯度，让不同水平的学生都能找到适合自己的学习路径。

而作业帮虽然功能也较为全面，但在功能上难以与竞品拉开差距，无法给用户带来眼前一亮的感觉。比如在搜题功能上，虽然作业帮操作简单，但在图像识别的准确率和解析的深度上，与小猿搜题相比并没有明显优势；在课程体系方面，也没有像学而思那样形成具有特色的分层教学模式，难以满足不同学生的多样化需求。

从内容质量来看，“最恶毒考题”事件将作业帮的内容质量问题暴露无遗，也凸显出其与竞品在内容管理上的差距。

学而思网校引入智能板书系统，支持教师实时标注重点内容，学生端同步显示标注轨迹，针对物理、化学等实验类学科，还开发了3D虚拟实验室，可完成80%以上的教材规定实验操作。猿辅导在课程内容上注重与实际生活的结合，以生动有趣的方式呈现知识点，同时通过AI技术对课程内容进行优化，提高内容的质量和适应性。

而作业帮此次“最恶毒考题”事件表明，其在内容审核上存在严重漏洞，对题目内容是否符合教育价值观、是否存在不良导向等方面缺乏有效的审核，这不仅反映出作业帮对内容质量的不重视，也让用户对其平台上的其他内容产生了担忧。与竞品相比，在内容质量这一关键竞争力上明显处于下风。

作业帮“量”仍第一，“质”已掉队，份额、口碑、内容三线告急。

第二增长曲线

面对重重困境与激烈竞争，作业帮并非毫无破局之机。

一方面，在在线教育领域，AI与大数据技术正发挥着越来越重要的作用。AI可以根据学生的学习行为、知识掌握程度等数据，为学生量身定制个性化的学习路径，实现精准教学。

作业帮应进一步加大在 AI 与大数据技术上的投入，深度挖掘这些技术在教育场景中的应用潜力。例如，持续优化智能硬件产品，如学习机、学习笔等；同时，加强对教学内容的智能化管理，通过大数据分析不断更新和完善题库，为学生提供更优质、更贴合需求的学习资源。

另一方面，素质教育和职业教育正迎来良好的发展前景和政策支持。随着“双减”政策的深入实施，国家鼓励培养学生在艺术、体育、科技等素质教育。同时，国家积极推动职业教育改革，鼓励校企合作、产教融合。

作业帮应抓住政策机遇，在素质教育领域，加强与专业的艺术、体育机构合作，丰富课程种类。在职业教育方面，重点发展热门职业技能培训课程；加强与企业的合作，为学生提供实习和就业机会。

此外，在国内市场竞争激烈的情况下，出海拓展国际市场成为许多在线教育企业的选择，作业帮也不例外。

作业帮应深入了解目标市场的需求和特点，加强本地化运营。在产品方面，根据不同地区的教育标准和学生需求，优化产品功能和内容；在市场推广方面，结合当地的文化和消费习惯，制定有针对性的营销策略。

综上所述，作业帮正站在发展的十字路口，未来的路充满挑战，但也蕴含着无限机遇。只有积极解决现存问题，紧紧抓住行业发展趋势，不断创新和提升自我，作业帮才能在激烈的市场竞争中突出重围，实现可持续发展。