如何掌握活动运营的思路

在实际的电商活动运营工作中,初始阶段会需要你从某一种类型的活动开始,输出相应的策划方案并落地执行。但是随着你策划能力的逐渐提升,你的业务边界会变得越来越宽,会需要你有能力去策划不同类型的活动。这时候,很多同学就会因为之前没有策划过特定类型的活动,而变得手足无措,不知道该如何下手。这在实际工作中是一个非常普遍的问题,同时也引申出了一个思考:在策划不同类型的活动时,是否有通用的方法论?

方法论的重要性其实是我在整个专刊中不断强调的,也是我在介绍各个知识点的时候会重点帮大家梳理的,是本专刊的核心亮点。你只有掌握了分析问题的思维框架和方法论,你才能在真实的工作场景中得心应手。电商活动运营是存在一套方法论的,我把它称之为电商活动运营的核心公式:设定活动目标+划分活动阶段+制定核心玩法+进行资源推广

            

一、设定活动目标

  • 明确目标
  • 数值量化
  • 目标拆解
在上面的内容中我们提到过,电商活动运营的核心目标是去实现拉新、促活、留存、付费转化或者流失召回。在实际的工作中,我们需要对这些目标进行量化并且进行拆解。以拉新为例,首先我们需要将拉新人数的目标进行量化,比如定义为最终为自己的电商平台获取50万人的新用户。其次,我们需要对该目标进行拆解,假设你的活动持续10天,那么我们需要拆解到每天获取5万人的新用户。在这5万人的基础上,我们还需要通过渠道进行拆分,比如微信渠道每天获取3万人的新用户,微博渠道每天获取2万人的新用户。然后,我们还需要通过漏斗模型进行拆解,比如微信渠道,我们需要基于历史的转化率进行预估,需要实现200万的活动曝光,预估参与率15%,预估参与后的下载率50%,下载后的注册登录率20%,最终获取3万人的新用户。最后,在活动上线后你需要持续跟踪活动数据,如果活动数据不及预期,需要基于制定的备案马上优化。

二、划分活动阶段

当你设定完活动目标之后,你就要考虑如何去实现这个目标。大家如果日常有关注一些活动,就会发现一个现象,一些比较大型的活动,最开始的时候会提前一段时间做宣传,然后才会进入正式的活动阶段,等活动结束后,又会有一些活动后续的小活动连接着。这就引申出了一个思考:为什么做活动,会有这些阶段的划分,而不能一上来就进入到活动的正式阶段?

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