这个岗位不太对口，刚好我也没答好哈哈哈哈……一、自我介绍和基本情况- 自我介绍- 现在base，二、实习经历深挖- 在小红书参与过的比较典型的 case 是什么？- 在美团的经历是产品运营，具体负责了哪些模块？- 介绍一个你最有成就感的case。能具体讲一下当时你做了什么、遇到什么阻力吗？- 在项目推进过程中，你是如何说服跨部门同学的？三、业务相关- 之前了解过京东金融B端的业务吗- 商家在使用贷款或履约产品时，最大的痛点是什么？- 如果要提升商家对贷款产品的使用率，你会怎么做？四、反问- 对校招生来说，入职后会更偏向“运营执行”还是“产品设计推动”？- 对候选人的三大标准- 需要提前实习吗

一、自我介绍和基本情况1️⃣ 请先做一个简单的自我介绍2️⃣ 那当初为什么选择来美团或者选择来Keeta？Keeta是一个比较新的部门，可能成立的时间非常短【Why美团】- 上一段实习更定量，贴近业务价值- 认可美团文化，培养体系完善【Why Keeta】- 看好增长速度- 曾经使用过，对产品有好感- 部门新代表探索性、主导性强，反而适合我二、业务和产品运营类1️⃣ （基于我刚刚说在香港留学使用过Keeta） 你可以思考一个你最希望去优化的模块，并说说基于什么优化的，想用什么指标来量化优化效果2️⃣ （基于美团实习经历）看你参与了硬折扣超市这个比较热门的赛道，能不能具体说说你是如何配置优惠券的？你是怎么衡量这些优惠券的效果的？举例说说3️⃣ 介绍一个场景：当你有一个需求，但是大家有不同意见的时候，你如何尝试去说服别人？三、英文问题1️⃣ Which local Hong Kong restaurant or cuisine do you recommend and why, preferably one that can be delivered by Foodpanda or Keeta?* 我完全不知道咋用英文来表达香港本地菜）于是我灵机一动说了麦当劳，真的笑死……* 我大致表达了现在香港很多本地菜馆没有什么外卖经验，导致送到之后味道一般，还不如吃麦当劳（反正就是强行圆过去）2️⃣ Now you have a one minute or two to share a few merits or advantages by which you prefer to be remembered.* 这个问题我之前稍微准备了（呼一口气）😀* 大概分【工作场景】【日常性格】来讲，剩下的就省略啦！四、SQL1️⃣ 浅浅问了一个常识题：用where和having，就是有什么区别？我什么时候写where，什么时候写having？* 面试官怪风趣的）还说这个问题是有个同事问他的，后续要把我的回答从AI转录那里直接复制发给同事🤣五、反问环节1️⃣ （先感谢面试官制造了良好的氛围） 想知道咱们的交叉面意味着什么呢？或者说您想在这一轮考察候选人的什么能力，想看到他们什么特质呢？2️⃣ 想知道您是负责哪一个板块的负责人呢？因为包括hr或者您也没有做一个前置的、详细的自我介绍3️⃣ 据我了解这个业务也不算非常非常新，为什么现在处在部门扩大，人才引进的阶段呢？* 解释地很详细，解决了很多我的疑惑！

一、自我介绍与关键词1. 请用三个关键词来介绍一下自己。——没有让主包自我介绍，我开始叙述的时候被打断了让我重新用三个关键词介绍自己。才意识到意思是只说三个词就可以（TAT）——于是主包说了数据驱动、用户洞察和跨部门沟通的能力二、技能与数据能力考察1. 你平时所说的数据能力，具体是指哪些方面？——接下来开始画风很清奇了，开始揪我简历上的技能验证。1. 你平时有用过 SQL 吗？请听题！如果要统计一个班级里 18–20 岁的男生有多少人，你会怎么写 SQL？为什么要用 distinct？（还是蛮简单的）2. 你在实习中使用过爬虫吗？你用的是什么 Python 包？——主包当下真愣住了，平时用的时候也不会关注是什么包，毕竟咱们都是将github项目下载下来直接用的，主打一个能用就行1.  爬取大众点评和小红书时，你是如何绕过反爬机制的？——又一个愣住了的问题，只能说人家的项目包设置了访问的频率，并且需要滑块验证，来模拟用户IP执行，而不是脚本执行。（汗流浃背）1. 你简历里提到过 API，那你能解释一下什么是 API 吗？——只好用baby speak的表达展开，毕竟我脑子里没有专业定义。——相当于是不同系统之间互相通信的数据接口（展开说了使用场景），API 本质上是把人工操作变成机器可读的内容。1. 接入 API 时，除了 access key 之外，还需要提供哪些参数？——没听清于是多次询问了（os：紧张！）——详细阐述在配置n8n工作流的时候是如何接API key、header、body，再把再把 JSON 输出到飞书表格的。1. 你使用过的自动化工具有哪些？n8n 和 coze 有什么区别？——还好最近在捣鼓！于是从稳定性和支付友好两点展开说了。三、业务理解与运营思维1. 你在简历里提到过 MTU 和 CAC，能解释一下它们的含义吗？2. 如果要提升 MTU，团队内有哪些常见的方法？除了你实习时做过的事情之外，还有哪些可以优化的点？这些问题问完之后大概20mins，面试官就问“你有什么问题想问我的吗”我懵圈，会不会太快了点，俺还没来聊够呢！于是我这样说：“因为您的面试风格跟其他的面试官确实还是很不太一样的，且您问我的一些问题当中，后续也没有太多的追问。所以就是我可能不太确认说这个岗位它所需的一些能力素养是怎么样的，且候选人进入到这个职位当中他们的主要职责是什么？”对方的解释belike：1. 关注简历上是否有夸大的地方，重点验证简历里的内容是否真的做过而不会非常复杂2. 关注表达 & 讲故事能力，看你能否把复杂场景讲清楚3. 开始的时候让你用三个关键词来介绍自己，是要看在短时间的交流当中如何体现这三个素养的其他反问：1. 在日常商品运营工作中，需求通常从哪里来？2. 部门的目标主要是什么？是 GMV 吗？3. 作为校招生进入之后，这个岗位的具体工作职责是什么？主要会和哪些部门沟通？需要输出哪些内容？4. 关于面试流程：后续的轮次大概是怎样安排的？（被告知不晓得QAQ）

一、自我介绍二、经历追问主要是围绕我小红书商业化策划的经历来问1. 这个岗位的主要目标是什么？偏行业运营还是销售？2. 主要负责什么广告的投放，用什么平台？3. 当时有没有比较好的case可以分享一下？4. 你的主要工作是什么？客户会如何应用你们的工作产出？5. 你们日常会和灵犀的数据团队合作吗？具体是什么类型的协作？三、能力考察和对比思考1. 在小红书是偏策划的岗位，在美团是偏产品运营的岗位，你当时暑期找工作的考虑点是什么？2. 相比之下，你觉得自己更喜欢策划还是产品运营？为什么？3. 在你看来，产品运营的工作流是怎样的？（上线前、上线中、上线后）4. 你对广告主的投放链路和需求理解到什么程度？四、反问1. 候选人需要在这轮面试展现的主要素养是什么？——体现后选人对产品运营的工作流熟悉，且对广告主业务有一定理解1. 这个岗位的主要职责是什么——类似小红书灵犀的数据产品，在业务那边有卡点/异常的时候，需要我们去支持优化解决1. 后续的面试轮次——不知道奥，因人而异，表现好的可能会加面。结果：第二天周六挂噜，真的是雷厉风行捏

第一部分：基本情况1. 自我介绍2. 看你以往做的都是互联网，方向还蛮多的，这次秋招的投递有什么考量呢？3. 为什么选择产品运营作为主要投递方向？你的职业规划是怎样的？第二部分：经历复盘1. 在以往的实习经历中，有没有值得分享的高光 case？2. 这个case里面，你们团队有多少人？你具体承担了什么角色？3. 在推进这个项目的过程中，有遇到哪些协作上的挑战？4. 如果让你重新来一遍，你会在哪些方面改进做法？第三部分：能力&思维方式考察1. 美团优选可能的解法是什么（主包以前在优选）2. 如果加入我们团队，你觉得会面临什么样的挑战？3. 你在过去实习中英文工作场景多吗？4. 英文问题- **Q1 (英文)**: What are the most important career goals you want to achieve in the coming three years?- **Q2 (英文)**: What kinds of skills or roles would you like to learn or take in the future jobs?第四部分：开放性&抽象问题1. 国际化场景下面，产运同学会遇到哪些协作或沟通上的挑战？2. 你是否愿意接受跨时区的沟通模式反问：1. 未来想了解团队文化、合作方式2. 两三年内的发展目标是什么3. 到了三面这个阶段，你们对候选人的评判标准是什么？4. 如何在面试过程中感知候选人是否“聪明”？（上个问题面试官提到了“聪明”）

第一部分：自我介绍和项目深挖1. 自我介绍2. 你刚刚说了你有一定的数据能力，能讲一个案例吗？通过数据发现问题，然后怎么做迭代？3. 你上一段实习具体负责的是什么？4. 你们运营的核心指标是什么？5. 你们有分析过为什么用户会流失吗？6. 你们做过流失用户的调研吗？Top3 的流失原因是什么？7. ……此处省略项目细节追问，主要考察业务思考8. 这个策略上线之后效果如何？有没有根据数据做调优？9. 你有没有参与过真正上线并拿到用户反馈的项目？基于反馈你是如何分析和思考的？第二部分：职业取向与个人认知1. 你在几段实习里对公司有什么感受？更适合哪类公司、哪类工作？2. 念书过程中有没有印象深刻的受挫经历？对你造成了什么影响？你如何反思并改变？第三部分：行业知识和岗位理解1. 你日常看小说/短剧吗？偏好什么类型？在哪个平台？2. 你对广告的了解有多少？广告主为什么要投广告？投放的目的是什么？反问：1. 这个岗位的日常工作输出有什么？2. 新客户进入平台，你们会怎么给他做方案？3. 部门划分如何？面试官建议（怪好的）1. 要补充广告基础知识2. 尽量少用叙事逻辑（背景–过程–结果），要用结构化逻辑（指标 → 问题 → 分析 → 方案 → 验证）。3. 面试是展示能力和思考，回答要更精炼，突出你如何定位问题、分析原因、提出解决方案，而不是长篇叙述。

第一部分：开场1. 自我介绍2. 开场面试官就我在self-intro讲到的“分层运营”提出兴趣，询问我的理解第二部分：项目深挖1. 介绍一个项目2. 深挖项目的背景细节、数据逻辑、其他渠道对比、定义与定位、方案取舍3. 追问预期和实际达成的gap4. 询问项目中遇到的挑战，追问挑战的本质原因第三部分：综合能力问题1. 你是否遇到过职责以外的问题处理？2. 说一个通过聆听与沟通识别真实需求的案例3. 说一个快速应对突发问题的案例4. general能力：SQL、Python 技能确认。英语能力确认第四部分：反问1. 团队划分和职责分工2. 对校招生的标准3. 培养体系4. 是否有其他的offer？

岗位：Keeta-产品运营第一部分：基本信息：1. 请用英语做一个自我介绍2. 有多段实习经历，选一段深入聊，你会选哪段3. 请从做的事情、目标（包括数据指标）、核心策略、采取的动作及达成的效果四个维度，深入阐述这段实习经历第二部分：简历深挖4. 如何提升超过90天未购买老客的返购率——考察针对性策略思路5. 在吸引老客注意力上最重要的是什么，老客过去90天未购买的原因是什么，怎样让他们再次购买——考察针对性策略思路6. 提到的PlanB，未采用的原因是什么——考察业务思考和复盘7. 采用xx形式，选品的优势是什么，选品如何确认，补贴是如何供给的——考察项目细节和了解程度第三部分：综合素养和其他9. 评价一下自己的优缺点10. 面对新的领域或项目，如何入手11. 询问毕业时间提前实习事宜12. 如何规划未来3 - 5年的职业发展第四部分：反问1. 请介绍一下部门的划分和从属2. 组内背的KPI是什么4. 现在招聘的产品运营校招应届生应具备的素养，以及进来后负责的主要职责5. 后续轮次

📌 题目 组内聚焦一个小程序讨论，基于日常使用的用户视角，为这个小程序的产品提出未来可以改进和探索的方向，并阐述原因。讨论不需要和岗位方向匹配，比如小说类、短剧类内容都可以，只需要开放性寻找即可。规则：35 分钟讨论，5 分钟 reporter 汇报，可使用手机，汇报不需要投屏。🕒 按时间顺序的主要问题第一阶段：选题（约前5分钟）我们要选择哪个小程序来讨论？选择标准应该是什么？日常使用频率高？痛点明显？和腾讯相关度高？广告资源位多？目标是不是要以“最大化收益”为导向？（组内有争执）第二阶段：零碎抛点小程序目前有哪些痛点？缺少消息通知分类管理？缺少划线分享功能？转折点：确立框架（得分点1）我们的讨论目标要统一成什么？流量？停留时长？订阅转化？续卡率？谁来负责记录和present？第三阶段：扩展思路除了现有功能，还有哪些改进方向？是否需要增加社交属性？是否可以加入个性化推荐（如阅读习惯推荐）？用户为什么要用小程序而不是App？小程序的轻量化？使用便捷化？目标聚焦（得分点2）小程序的主要目标到底是什么？停留时长 & 阅读时长？还是作为“拉新引流到App”的工具？（最终确认后者）第四阶段：细化方案新用户 vs 老用户，要不要区分策略？小程序作为轻量版，要如何埋钩子，凸显App完整版优势？拉新过程中，如何承接腾讯生态的流量？补充阶段我们应该用哪些指标来衡量？拉新人数？转化率？留存率？面试官反问既然目标是引流到App：引流策略是覆盖全部用户，还是部分人群？如果是部分人群，应该适配哪部分人群？