瑞幸咖啡区域运营经理面经

1. 请先做一个简短自我介绍，突出与你多店管理、数据分析或团队协作相关的实践经历。
2. 你对瑞幸咖啡的商业模式、数字化运营及行业定位有哪些了解？为什么想加入，并觉得能带来哪些价值？
3. 用你理解的语言概括区域运营经理的核心价值链条（从数据洞察到门店执行）包含哪些关键环节？
4. 描述一次你在校项目或实习中用数据定位问题并提出改进方案的经历，结果怎样？
5. 如果你负责的区域同店销售（SSS）连续两周低于区域平均，你第一轮会抓的三类数据是什么？
6. 设想某主打联名新品上市首三天渗透率不及总部预估，你会怎样在区域内进行节奏提速与差异化辅导？
7. 当你巡店发现标准化（SOP）执行与顾客体验之间出现冲突，你会如何权衡与反馈链路？
8. 请举例说明你如何拆解一个模糊目标（例如“提升区域盈利能力”）并转化为可执行的阶段行动。
9. 如果区域物料报废率较标杆区域高出1.2个百分点，你会用什么分析框架定位根因？
10. 面对“9.9元咖啡”价格战背景，你认为区域层面可控的防御或进攻动作有哪些（至少列出两类思路）？
11. 给出一个你过往带动同伴提升执行标准或效率的经历，重点说明激励与跟进机制。
12. 假设你拿到一张区域门店 KPI 看板（含GMV、人效、客单、新品渗透、好评率、损耗），你会如何排序今日必跟的三个指标，并说明逻辑。
13. 你怎么看待区域运营经理在数字化工具（BI看板、智能排班、会员分析）使用上的“深度 vs. 速度”平衡？
14. 巡店时，如果只能在15分钟内判断一家门店是否健康，你会观察哪几个现场信号？
15. 遇到区域内两家门店因人手结构差异导致产能与客流错配，你会如何进行资源再配置或跨店支援机制设计？