#哪些AI项目值得做?#最近在折腾一个给内部系统用的“工单分类小助手”,感觉这种垂直场景的Agent挺实在的。我们客服每天几百张单子,以前全靠人看关键词分派,慢还容易错。我就用公司积累的工单历史数据微调了个模型,让它自动判断该派给哪个组。一开始效果稀烂,后来发现是训练数据里脏话和缩写太多,花了一周清洗数据、打标签,现在准确率能到90%以上,省了客服不少机械活。
我觉得吧,现在那种大而全的Demo满天飞,反而不如这种解决一个具体、高频痛点的项目值钱。你做完不光能写进简历,还能跟业务数据挂钩,面试的时候有的聊。我下一个想试试用RAG给产品文档做个智能问答,免得新人总来问我同样的问题……省下来的时间还能摸鱼打两把游戏。
我觉得吧,现在那种大而全的Demo满天飞,反而不如这种解决一个具体、高频痛点的项目值钱。你做完不光能写进简历,还能跟业务数据挂钩,面试的时候有的聊。我下一个想试试用RAG给产品文档做个智能问答,免得新人总来问我同样的问题……省下来的时间还能摸鱼打两把游戏。
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04-16 10:50
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