远离离谱人,工作困难立减50%
1.今天周五啦。早上就听见我同事说,今天就不该来上班。我就知道他肯定是遇到难缠的客户了。果然她熬完上午,下午就请假。没办法,有时候太痛苦了。
2.祸不单行,下午我就着了。我也遇到了大名鼎鼎的离谱客户。总结一下这人的特点就是,自己不动手,你必须要直接给他解决问题。你给他任何方案,他是不会接受的。沟通成本异常高。
3.我们也不愿意直接给他解决,因为涉及的操作问题,不清楚他们的系统环境,我们直接给他搞,搞坏了肯定要承担责任,他肯定把责任推卸给我们。我们一般倾向于给他讲清楚逻辑,然后让他自己操作。一般有些客户动手能力比较强,一说他们就知道了。有些客户能力比较弱,自己又不动手,完全巨婴。
4.后续就是我花20分钟极速把他送走了。因为和他沟通就是浪费时间。他是不会接受我给他的方案的,他只是希望我直接给他上手做,没必要浪费时间,而且气自己。真不错,今天做的很棒。以后要考虑到自己的时间成本,利益最大化
5.今天吃的旋转小火锅,再也不辣锅涮菜了,前面涮荤菜没什么感觉。后面涮了个菜,辣死了。#牛客激励计划# #牛客AI配图神器#
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