UCD (User Centred Design)

作为ISO92400标准的一部分，以用户为中心的设计（UCD）是软件行业为关注用户的开发者制定的一种实践方法。它提供了一个流程，通过提高产品交互中的可用性、可访问性和愉悦感来增强用户满意度。

UCD采用：

• 调查方法（如调查和访谈）
• 生成方法（如头脑风暴）和工具
• 构造方法（如构建原型）
• 评估方法（如测试）

The Six Hats

The Double Diamond Model

双钻模型清晰地向设计师和非设计师传达了一个设计流程。两个钻石分别代表了广泛或深入探索问题（发散思维）和采取聚焦行动（收敛思维）的过程。

• 发现（Discover）：第一个钻石帮助人们理解问题的本质，而非简单假设。这涉及与受问题影响的人群交流并深入了解他们的情况。
• 定义（Define）：从发现阶段收集的洞察可以帮助你以不同的方式定义挑战。
• 发展（Develop）：第二个钻石鼓励人们为明确定义的问题提供不同的答案，从其他领域寻求灵感并与各类人群共同设计。
• 交付（Deliver）：交付阶段包括小规模测试不同解决方案，淘汰不可行的方案并改进可行的方案。

Norman's 6 Design Principles

1. 可见性：系统状态中哪些是可见的，哪些是不可见的（与用户相关）
2. 反馈：使用户能够看到操作的效果
3. 约束：以合理的方式限制可能性
4. 映射：将控件与其在现实世界中的效果相关联
5. 一致性：使用相似的元素来完成相似的任务（反之亦然...）
6. 功能可见性：对象传达可能的操作