携程产品经理二面
请深入分析携程App与至少两个主要竞争对手(例如美团的酒旅业务、飞猪、同程、或特定领域的途家/马蜂窝等)在核心业务(如酒店、机票、度假)上的产品策略、用户体验差异、各自的护城河以及潜在的软肋。
导致这些差异的根本原因是什么(例如公司基因、战略定位、资源禀赋等)?
如果携程要针对其中一个竞争对手的某个优势进行反击或差异化竞争,你会建议从哪些产品层面或运营层面入手?你的战略依据是什么?
假设携程计划针对“Z世代”用户群体,推出一款全新的、更具社交和内容属性的旅行规划与分享工具(可以是一个独立App或App内新模块)。请你作为产品负责人,阐述完整的产品规划思路。
你的产品定位、核心用户价值、关键功能模块(及各模块的优先级)、以及可能的商业模式会是什么?
你会如何设计冷启动方案来获取第一批种子用户并验证产品核心价值?你关注的核心指标是什么?
请详细复盘一个你深度参与过的最复杂的项目(实习、课程设计、创业项目等均可)。请重点说明项目的目标、你承担的具体职责、面临的核心挑战、你采取的关键行动和决策(以及为什么这么决策)、最终的结果(最好有数据支撑),以及你从中最重要的收获和反思。在这个项目中,你是如何进行需求挖掘、分析、优先级排序并最终形成产品方案的?过程中是否使用了特定的方法论或工具?
如果项目结果未达预期,你会如何进行归因分析?并为下一阶段提出怎样的改进建议?
假设你是携程“酒店”业务的产品经理,数据显示用户在酒店列表页到详情页的转化率低于行业平均水平,且用户平均浏览酒店详情页数量较多但下单率不高。你会如何诊断这个问题?
你会设计一个怎样的用户研究和数据分析方案来深挖背后的原因?(需要具体说明分析维度、可能用到的数据、研究方法等
针对可能的若干原因(例如信息过载、价格敏感、决策困难、信任不足等),请分别提出至少一个产品层面的解决方案,并天内一述你的设计逻辑和预期效果。