麦当劳南京研发中心发育史

2020年左右，麦当劳在数字化上面临的局面很尴尬：

看看别人，移动互联网已经火得不要不要，老百姓习惯了手机支付、扫脸、餐厅一体机点餐，竞争对手也都在拼命优化体验，就连对门的肯德基都领先一大截。

看看自己，麦当劳中国还在使用全球总部提供的系统，点餐时连注册个账号都是很有老外特色的”邮箱注册“，真是货比货得扔。

餐饮本就是一个竞争激烈、比拼效率的行业，这样下去不就GG了嘛。

好在有中信这个当时占比42%的大股东在，麦当劳中国区的运营还有自主权的，不需要像其它国家那样完全遵从总部。

从市场业绩到移动互联网浪潮不容错过等等一系列角度，经过一系列地battle并决策通过之后，又从途牛、满帮等企业挖了一堆骨干，麦当劳南京研发中心就正式开业了。

一个大型集团中，新部门成立之后最重要的事是什么？当然是要向老板和虎视眈眈地竞争者们证明：我能行！

餐饮企业供应链相对简单，但供应商合作、食品安全溯源、渠道订单接入、消费者营销、餐厅管理等各种杂七杂八的系统加到一起有很多。

这些系统有的是用全球总部的，有找外包公司干的，系统不统一、数据割裂，各种问题堆到一起，麦当劳南研成立初期真的需要顶着压力”大干快上“。

说起来，在社会上混，别人其实不关心你是不是卷过、干得苦不苦，只关心你行不行。

好在麦当劳南研赢了，几年干下来，中国的数据团队、IT团队做到了100%的本土化。

如今南京这几百人的研发中心支撑麦当劳中国绝大多数的业务场景，无论toB、toC，再也不是原来那个系统靠总部+外包、本土只做运维的IT部门了。

彻底打开局面之后，就顺势进入了2.0阶段，不但把老系统全部切换到自研，还能腾出精力来填一批当初”大干快上“时挖出来的坑，甚至总部都来中国区考察学习。

功能完善了、系统整体稳定了，搞营销活动时，用中台的系统配置一下就上，日常搞迭代修修问题，搞搞重构、优化。

研发中心日子当然也就比较爽了。

麦当劳南研虽然在起家阶段挖了不少南京本地互联网公司的人，但走上正轨之后却并不卷。后来陆续也社招了一些大厂过来的人，好在大家都是回来想安稳过日子的，并没有卷王。

俗话说得好，火车跑得快、全凭车头带，大家日常聊起这事来，感觉也跟话事人的外企履历有关系。

本来嘛，在麦当劳这样的企业中，研发中心就是做后台支撑的，大家守好基本盘、支撑好主业，对照着市场需求、跟着竞对手节奏往前走，老老实实做需求、打磨系统和消费者体验就行了，也没有必要像互联网那样天天YY价值、搞业务创新，把员工折腾得心力憔悴。

日常做项目时，没有一堆dead line横在前面，逼着人每天拼命卷。

甚至有跳槽到上海互联网大厂的人，跟麦当劳前同事聊天时会怀念起之前那个没有人强力push，只需要按部就班写代码的日子。

另外，相比国内私企大厂搞361，麦当劳研发中心的绩效考核体系算是比较健康的。

除了少数特别优秀的，大部分人在绩效评级上相差不大，对年终没有多大影响，更不会在绩效搞到末位淘汰的程度。

麦当劳南研能有今天这种小而美的团队氛围，这种不那么残酷的考核导向也是很重要的原因之一。

工作节奏上基本是965，除了少数做活动、搞压测、新系统上线等特殊时期，绝大部分时间很少加班。

在南京这样的二线城市有一份早9晚6、不打卡，应届生都能给到18K月薪的工作，幸福指数还是挺高的。

再加上转正就有10天年假，每年有生日假、暑期陪伴假，随着工龄上升，杂七杂八加到一起，老员工可以慢慢涨到小20天年假。

如果一定在这份WLB工作中找点美中不足，那就是稳定性了。

餐饮是个自由竞争的市场，麦当劳也毕竟不是有垄断牌照护体的国企，再加上这几年经济形势不好，业绩处在低谷期，系统建设基本稳定，也不需要大修大改了，会不会卸磨杀驴？

有那些心明眼亮的，也会悄悄观察公司的战略方向，同时盼着公司业绩尽快好起来。

不过话说回来，作为中国餐饮行业仅次于百胜中国（肯德基母公司）的第二大雇主，麦当劳中国用20万员工创造了几百亿的营收，养成南京这几百人研发中心的必要性还是挺高的，而这几百人的成本在大盘中占比并不高。

另外，传统企业也并没有互联网那种，”用到了赶紧招、试跑上一年不如意赶紧裁“的用工习惯。

再者，说句不吉利的，即使真出现动荡，反正麦当劳使用的也是Java这种市场主流技术栈，研发中心也没有躺平，大家倒也不愁没饭吃。