【产品案例分析】你是否想过电商和内容产品推荐策略有何差异?
特点分析
电商产品一般具有实体商品或服务,用户量级>商品量级;内容信息流产品本质上是一个全新的“内容分发”渠道,具有信息量大、适合多场景等特点,内容量级>用户量级,因此,电商产品更多满足的是用户的购买需求,而内容信息流产品主要满足的是用户对自身感兴趣的内容的需求。
差异分析
二者在推荐策略上虽然都涉及了用户和内容两方面,但深浅有所差异;
1)用户侧。用户的购物需求随时间变化也会发生改变,对于具体实体产品或服务的电商产品,部分用户画像在不同阶段有所变化,在推荐上也会有所调整;而内容信息流产品的用户对某类信息的喜好则处于一个相对稳定的状态,其用户画像具有一定的稳定性,在推荐上也会在某一领域逐渐深化;
2)内容侧。二者在排序上有所差异,电商产品会根据销量、价格和综合指标进行排序;内容信息流会按照用户/内容标签来对用户进行感兴趣内容的推荐;
3)推荐多样性侧。电商消费不同于内容消费,复购是一个常见现象。相比于多样性,电商产品更强调相关性,而内容产品(消费)则会关注多样性,以避免用户陷入信息孤岛。
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