腾讯2019产品运营暑假实习面试经验（已上岸）

1.网申

当时选择的产品运营（其实是想选平台产品的，但是录取率低至25:1，后来不知道为啥这个职位还没有实习机会了），上面赫然写着录用比为18：1，心里想着：what???绝对是去当炮灰了🙊

贴心小提示：有心仪的事业群要选哟，最好是偏业务的事业群吧，不然就很容易被随意分配。

2.笔试

有主观题+客观题，具体题目em…忘记鸟！

客观题就是一般的互联网企业都会考的辣种：行测，数据分析，图像推理，数学题，文字分析题…

腾讯的笔试真的不怎么刷人，我同学没做笔试都接到面试通知了。而且群面现场真的超多人！！！

3.群面（50mins）

人生第一次群面，献给了鹅厂！

群面前看了敲多面经，加上自己的经验，总结一下要点：

（1）选择优先级:timer>leader>contributer

（2）关于timer

在我看来首选，timer，是个比较保守也很稳的角色。因为你就相当于一个项目的推进者，这时候你的主要任务就是让讨论在规定的时限内顺利完成！因此，在团队中一方面体现了你的时间掌控和推进能力，会比较出彩，另一方面的话，当你没有很好的想象力创造力，提不出很有贡献观点，又觉得当不好leader，那么这时候当timer就是一个很好的选择了！

事后和不同组的同学交流，发现差不多每个组的timer都过了群面！我在我们组也担任的timer，挺幸运的，没有人跳出来跟我抢；如果有人跟你抢，也不要争，那就好好做好一个贡献者或者总结者——我们组有两个发言有很好观点的人也都过了群面！

做好一个timer：

①在大家拿到题目的时候就进行一个大体的时间布局，告诉大家我们这30分钟怎么安排，例如：前5mins，破题3mins+提出方向2mins；对方向的合理性进行分析，每人发言10mins；对提出的方向进行细化，交叉发言10mins；最后5mins，汇报总结！②讨论中，尽量看准时机，提醒同学注意时间，特别是对那种说废话，说不到点子上的同学。(提醒时要注意方法，委婉谦虚，笑着说)③每到一个时间节点，要说出来，我们项目进展到什么地方了！

（3）关于leader

其实做leader在我看来还挺难的，一方面你要组织好大家，随时要引导大家讨论方向，平衡大家的发言，给每个人合适的机会;另一方面，还要做好发言记录，包括每个人的核心观点和贡献点！要完整且完美的做完这一套感觉在当下着实不易。当然，做leader做得好，绝对是大大的加分啊，过群面几率很大！但是，做不好很容易翻车🤔～轻则，过不了；重则，团灭！

（4）关于contributer

①就是抓住你的发言机会，提出有贡献有价值的观点，并能够被整个小组接受，这个面试官也会重点考虑！②比不停地输出更重要的就是总结！！！比如，现在有两个人提出了观点，这时候你就可以跳出来说，那现在存在有两个观点，一个是…，另一个是…，那大家现在可以决定一下我们要选择哪个方案呢？

（5）我的群面情况

⏺题目：为解决员工工作压力大的问题，题目上给出了12条措施，和小组成员讨论，选出你们认为最有限的4条措施。

这个题目在我看来还比较简单，一般腾讯群面的题就分为两种:一种是设计题，让你设计一款产品啊，设计一个剧本啊类似的;还有一种就是几选几，多少条建议中讨论选出最好的几条。事前可以去网上搜一下腾讯往年的题目，然后给出自己的思路，真正群面的时候思考起来会比较快，也容易想到好的观点。据说运气好还能碰到原题哟！

⏺首先，自我介绍介绍就提到我比较擅长时间管理，然后就做了timer，但是我们组没有人跳leader，然后又只有我一个比较积极，所以我可能也承担了一部分leader的角色，以及最后的总结发言。

我做的比较好的点：①讨论开始的时候，就提出时间规划，一个大致的时间安排。②照顾到没有机会发言的同学，主动邀请她发言。③阶段性地总结大家的观点。④提出自己的观点。⑤在每个时间节点提醒大家注意时间，我们的任务是讨论出结果。⑥表现出的风度和气质让大家一致推举我进行最后总结。

我没做好的点：没有总结大家的贡献点，团队领导还是要记住成员的贡献，及时激励！

ps：群面时候千万不要跟别人争论，时间紧张，这样只会拖累大家！碰到猪队友，一定要拉住他，该打断就打断，但是还是要注意方法：不好意思同学，我们来讨论一下你这个想法的可行性？或者直接让大家投票，相信大家都不傻，都看在眼里！一定要记住你们除了是竞争对手，更重要的是你们是一个team，不要做一个搅屎棍！

群面算是整个面试环节中最刺激的一环了，这一关的淘汰率也很高，大概能有个80%，我们组8个人进了3个！

4.初试（30mins）

虽然群面过后感觉还比较良好，但是直到7点还没有收到面试消息，感觉自己凉凉🖐。本来都垂头丧气的，没想到7点半终于收到了明天单面的通知，开心坏了。

第二天单面的面试官就是群面的面试官，听说很可能是之后的直属领导🙊。进去之前还蛮紧张的，因为昨天群面的时候，面试官从头到尾都没啥表情，还挺严肃的，感觉今天会被压力面。(但是，之前看到一个bat的面试官说，压力面和被diss不要怕，面试官只是在想考验你，你不要上他的当！)然鹅，当我真正坐下的时候，面试官居然还挺亲和的，问问题也都是比较轻松的方式，回答不上来还给提示，当下心里就没那么紧张了。

被问的问题：

①昨天群面的结果，你认同吗？题目让你选，你会怎么选？

②昨天群面你认为你还有哪些没有做好的？

⏺然后就是问简历上相关的问题：

③简单介绍一下你们项目的产品

④你认为你们产品改版前和改版后的区别点

⑤你做负责人的那一周，你们的工作的安排是怎样的

⑥项目中有没有遇到什么困难，怎么解决的

⑦如果让你用区块链设计一款产品，你会怎么设计(这个我没想出来，但是大致说了一下我的思路，区块链的特性+可能的方向)

⑧我看到你有写你作图排版能力好，怎么体现

⑨你平时都用什么产品，你认为这款产品怎么样，有什么需要改进的（提示：面哪个公司就说哪个公司的产品，我当时就说我平时是腾讯的忠实用户，实际上也确实是，而且用了腾讯王卡之后几乎都是腾讯系的产品，因为免流，哈哈哈哈；如果对公司产品不熟悉的建议去面试前挑一款产品去仔细研究以下它的产品分析）

⑩你有什么问题要问我的

应对要点：

①注意礼貌，态度要好，表现你的谦虚好学

②尽量把面试官往你会的方面引导

③不会的就说不会或者向他请教，不要不懂装懂，很惹人烦的

④回答问题时候尽量分点说，能体现你的思路和逻辑

⑤面对面试官要不卑不亢，自信地表达

5.复试（40mins）

初试晚上接到了第二天复试的消息，这是第三面——总监面。能很明显感觉到来自总监的气场：首先，他真的很有礼貌，你进去面试房间和出去的时候他都会起立，还问你需要咖啡吗，面试完了还说谢谢你的时间；其次，他说话的时候特别铿锵有力，经常皮笑肉不笑，就很明显GET到他的气场。另外，问问题也是逐步深入。总之，这场面完还挺没有底的，感觉自己有些问题答的也不是那么好，回学校的时候在地铁上还在想我当时应该怎么答，结果还坐过了站。

具体被问的问题：

①你能实习的时间，地点在深圳你能接受吗？

②自我介绍

③介绍一下你们的项目的产品

④到目前为止你们项目的产出情况

⑤描述一下你们产品的用户画像，并详细表述一下其中一类人群的具体画像

⑥针对这一类人群，描述他的需求，以及你们的改版如何满足他的需求

⑦你认为一款好的产品应该关注哪些指标，如果只给你两个指标你会选哪两个

⑧Python有哪些常用的库

⑨未来三年你的职业规划

⑩你有什么想问我的（我问了之前看别人面经的一个问题：您在我这个年纪是怎么规划您的职业方向的呢？因为对总监的经历还挺感兴趣的，然后也想参考一下前辈的经验）

要点：同初试；另外，如果你有相关的实习经历的话，面试前一定要熟悉自己的工作、产品的内容，否则一问就漏洞百出。

HR人一般都挺热情的，俗称笑面虎，都是面人的老手的，指不定就哪里给你埋坑等着你跳。具体的问题：

①简单介绍一下你自己，本科研究生的学习和活动情况。（这时候就不要把自己准备的那个自我介绍再背一遍了，见机行事，人家让你说什么就说什么）

②你们线上的项目同学都是怎么交流的呢

③逐个评价一下你们小组的成员

④你以前的经历中印象最深的活动是哪次，讲诉一下

⑤你们是如何组织问卷调查的

⑥你认为你当时能给你的组员带来什么

⑦最近一次你认为压力最大的情况是什么时候，怎么克服的，以及你是怎么想的

⑧你的兴趣爱好，你坚持最久的爱好，并说出三个关于这个爱好的要点

⑨你是怎么想考这个专业的研究生，你毕业之后的打算，你是独生子女吗，你爸妈会让你去别的地方工作吗，你是哪里人，有其他的offer 了吗？

⑩你有什么想问我的？

HR面总体来说还是比较轻松的，因为没有什么业务问题，就当跟新认识的朋友聊天一样吧，尽量展现你的自信，热情，积极向上和想进公司的决心。都说HR面不怎么会刷人，但是没拿到offer总觉得心里没谱，但愿一切都是如愿所偿。

Ps:所有的问题皆为回忆，不是很全面，仅供参考。

最后一次走的时候拍下了这两张照片，记录这段经历，这几天奔波在学校和宾馆之间，对这里似乎也熟门熟路了。走完所有的过程，每一次签到都看着等候区越来越小，最后真的已经没有多少人了，其实当下已经感觉自己足够幸运了！感谢腾讯给我的面试机会，真心特别感谢让我通过一关又一关的面试官们；感谢群面的好伙伴们大家都表现得很棒才让我们得讨论能进行下去，并圆满得出结论；感谢帮我内推和提供很多很好意见的师姐；感谢借我手表的雨涵；感谢鼓励和提供帮助的你们，真心谢谢！！！