天猫运营岗位面试实录2026-04-08HR：你就是毕业后的这两年里面的话，你做了什么？你觉得考研备战是一个非常宝贵的一个经验，那你最后的结论是什么？因为你刚刚跟我讲的那些，其实都是些大框架。你当时想考的是哪个专业的？是笔试没过，还是面试没过？你是第几名啊？那你有总结一下，就是你的面试是因为哪里没有过吗？前面你有讲到，你就是通过这段经历，你自己的抗压能力是不错的，然后你自律性也得到了很好的锻炼，这个是你的两个长板，那你还有其他的长板吗？你当时做的那个作品是你自己主动去申请做的？还是是老师安排的？那你的短板是什么？就是不要抛开那些经验，就想看看你软实力板块，你觉得你的短板是什么？那当你发现就是你在进来之后，可能做了半年到一年，可能做的还是一些相对比较基础性的一些工作，那你要怎么样去调整？嗯，那打个比方，比如说你负责的那个一个新品，那么店长那边交给你，然后这个新品上架之后的一个售卖情况的话，就是有70%的人是喜欢，但是有30%的人是下面给了很多的差评，那你作为一个运营，你要怎么样去解决这个问题，甚至说你的第一想法是什么？嗯，那还有一个场景就是，呃，因为运营的工作，它不仅仅只是说负责报报报活动啊，上下架产品啊，以及做一些竞品的分析，甚至说做一些我们自己现有一些爆品的一些自己产品的分析，包括用户洞察等等等等，那么可能还会涉及到我的一个，一个在一个配送时效这一块，因为目前天猫店的话，它主要是依托于我们的一个天猫商这一块，那么的话你负责，假如说把这个任务交给你，让你去优化我们的一个配送时效，因为目前基本上来说，我们跟京东的那个四八来比的话，天猫商还是有所劣势的，那我想就是通过提升这个配送效率来去提高我的转化率，你接到这个任务，你会怎么样去做？反问环节：我想问一下，就这个岗培生项目具体的培养体系是什么？运营岗位的话，它目前就这个团队最大挑战是什么？