淘宝店铺运营二面

📍面试公司：淘宝
🕐面试时间：2020年9月5日
💻面试岗位：店铺运营
❓面试问题：
1.淘宝 “搜索流量” 与 “推荐流量” 占比失衡（如推荐流量过低），咋调整店铺运营策略实现双流量增长？
2.面对拼多多低价冲击，淘宝中小店铺咋通过差异化运营（非降价）守住客群与利润？
3.淘宝 “逛逛” 内容与店铺商品联动性弱，咋设计内容策略让逛逛流量高效转化为店铺订单？
4.淘宝店铺 “新品起量” 依赖直通车投放，但 ROI 持续走低，咋重构新品冷启动的流量获取逻辑？
5.淘宝不同层级店铺（心级 - 钻级 - 冠级）的运营核心痛点差异在哪？咋制定针对性的成长策略？
6.店铺 DSR 评分中 “物流服务” 维度骤降，除了催快递，咋通过运营动作快速止损并回升评分？
7.大促后店铺流量断崖式下跌，咋设计 “复购激活 + 新客承接” 的组合方案稳住业绩？
8.店铺主推款突然被平台判定 “同质化商品” 降权，咋快速调整商品链路并挽救流量？
9.淘宝 “直播带货” 转化低于预期，除了优化主播话术，咋从选品、排品、售后链路做系统性提升？
#发面经攒人品#