建行北分

1.我们一个重要的大客户（比如，某手机品牌），其发往上海区域的订单，“平均物流时效”比上周加快了10%，这看起来是个好消息，但同时，该客户的“用户签收后投诉率”却上升了20%。你看到这两个数据，第一反应是什么？你初步的假设有哪些？2.基于你的初步假设，现在你需要更多信息来佐证。你会选择看哪三张报表或哪三个维度的数据，来帮助你快速定位问题？追问： 你希望从这三份数据中看到什么？它们如何能帮助你验证或排除你的假设？3. 经过分析，你发现投诉主要集中在“外包装破损”上。现在，你会如何结合“时效加快”和“破损率上升”这两个线索，来推断一个可能的故事全貌？追问： 这个推断背后，反映了我们物流运作的哪个环...

面试官有三位，问题大多是围绕简历展开的，有几个我实在想不起来了还看了看稿子念的但是好在面试官还是给了正向反馈求求求求