先说背景：某985本硕，一段中小厂实习经历，GPA前20%，自认为简历还行。投递情况：字节、腾讯、阿里、美团、快手、京东、百度……能叫得上名的基本都投了3月份开始投，断断续续投到4月底，前后加起来大概80份简历出去了结果：2个面试。对，你没看错。80投2面。其中一个面试挂了，另一个流程到现在还在卡着，状态栏写着“面试评估中”，鬼知道要评估多久。最让我崩溃的是字节——我投的是AI产品岗，简历连初筛都没过，直接“简历挂”我去牛客上翻帖子，看到一个26届的老哥也在吐槽，说“AI方向投递结果不算好看，简历挂不少，也有一些流程卡住没动静”我当时心想，原来大家都一样啊。但问题是，我明明觉得自己的经历挺匹配...

算上这次也是三战字节了timeline3.24一面 当晚约二面3.25二面 当晚约三面3.27三面 3.30约HR面4.1HR面4.2 oc+offer加油加油，希望暑期能活下来

bg双非本 前一段时间oc了两个小厂,全都拒了,现在投中大厂暑期和日常,4月一个面试都没有,是我简历的问题嘛

在帆软做校招HR，跟完了一整个校招季，面试聊了快100人。发现一个有意思的现象：至少一半的候选人和某些业务同事，都搞不清“客户成功”和“技术支持”到底有啥区别。今天用我招过、聊过、看过一些案例的HR视角，希望能够给小伙伴们一些建议。核心差异，一句话说透：技术支持（TS）：是 医生​ 。客户身体不舒服（系统出问题了），来找你。你的核心KPI是 “快速、准确地治好病”（解决单次故障）。你背的是 “接诊量”和“治愈率”​ 的锅——售后侧解决问题。客户成功（CSM）：是 健身房私教​ 。客户身体没大病，但买了你的健身卡（买了你的产品）。你的核心KPI是 “让他坚持锻炼，看到效果，明年续卡甚至买更多课”...