量化!量化!量化!

#实习如何「偷」产出?#
数字是最有力的证明。即使工作看起来简单,也要努力寻找可量化的点,比如:独立负责XX区域XX名客户信息的月度更新与核对(约200条记录),数据准确率达99.8%,保障了客户服务团队外呼信息的有效性。
再就是升级词汇,在职场就要学会职场的语言,显得专业:
"弄" -> "处理"、"执行"、"协调"、"推进"、"优化"
"帮忙" -> "协助"、"支持"、"参与"、"配合"、"贡献"
"看看" -> "分析"、"研究"、"监测"、"评估"、"诊断"
"写东西" -> "撰写"、"编辑"、"整理"、"归纳"、"输出"
"找资料" -> "调研"、"信息搜集"、"竞品分析"、"桌面研究"
"打电话" -> "客户沟通"、"需求确认"、"信息同步"、"跨部门协调"
"发邮件" -> "信息同步"、"进度汇报"、"需求确认"、"资源协调"
这个时候有同学可能会问了,但是不会写啊,那我来给大家一套公式参考。
采用STAR法则进行结构化:
S (Situation 情境): 你面临的任务/背景是什么?(即使是小任务)
T (Task 任务): 你需要具体完成什么?
A (Action 行动): 你具体做了什么?(这是重点!强调你的角色、方法、技能)
R (Result 结果): 你的行动带来了什么积极结果?(量化!强调影响和价值)
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好的!好的!好的!
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发布于 07-28 14:42 山西

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