曹操出行活动翻车,被区域总质疑
在曹操出行实习的时候,我策划了一个司机激励活动,叫“周末567”,就是周末跑单多的司机有奖励。我设计了超好看的海报,还剪了宣传视频,信心满满地发给加盟商。
结果一周过去,司机参与率不到5%!区域总直接在会上提出质疑。
我懵了,明明我觉得创意很好啊。后来和mentor复盘才发现,我根本没考虑司机的场景——他们整天在路上跑,哪有时间看海报?而且激励规则太复杂,什么“累计跑单满5单且好评率90%以上”,谁看得懂啊!
mentor说:“运营不是自嗨,要站在用户角度。”我连夜改了方案,规则简化成“周末跑满3单奖50”,用短信直接发到司机手机,第二周参与率就上来了。#实习生至暗时刻#
结果一周过去,司机参与率不到5%!区域总直接在会上提出质疑。
我懵了,明明我觉得创意很好啊。后来和mentor复盘才发现,我根本没考虑司机的场景——他们整天在路上跑,哪有时间看海报?而且激励规则太复杂,什么“累计跑单满5单且好评率90%以上”,谁看得懂啊!
mentor说:“运营不是自嗨,要站在用户角度。”我连夜改了方案,规则简化成“周末跑满3单奖50”,用短信直接发到司机手机,第二周参与率就上来了。#实习生至暗时刻#
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