中国国际航空股份有限公司地面服务部（国航地服）是国航旗下核心地面保障机构，总部设在北京，员工超万人，在全国主要机场设分支机构。主营旅客值机、行李运输、航班配载、机坪保障、贵宾服务等全链条地服业务，年保障航班超 50 万架次、旅客超 1 亿人次。建立标准化作业体系，通过 ISO9001 认证，自主研发智能地服系统，实现行李全流程追踪与保障效率提升。拥有行业一流培训中心，培养专业地服人才，多次获民航 “优质服务奖”，是国内规模最大、保障能力最强的民航地服企业之一。