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yanhee:你好请问能大概说一下是哪九个问题吗,谢谢

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好地方加分个:面对工作中的突发状况怎么处理,可以按照这个思路来回答:
首先制定每日工作计划,清楚自己每天要做哪些事情,这样才可以分清哪些是计划之外的事情。记得不要把每天的时间安排得满满当当,要适当留出15%-20%的机动时间。
然后,当突发事件来临时,要判断这个事件是不是自己own的,如果是别人的工作,自己没时间不想帮忙的话,把球踢回去。如果是自己的工作,看一下能否授权他人来做。
随后,判断好这个工作必须自己来做时,就给这个突发事件安排一个合理的解决时间。如果判断可以在5分钟内解决,就立即去做。如果超过5分钟,就把它写入今天的计划中,找个合适的时间解决掉。

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