携程产品二面

二面

1.请深入分析携程 App与至少两个主要竞争对手在酒店、机票、度假等核心业务上的产品策略、用户体验差异,以及各自的核心优势(护城河)和潜在短板(软肋)。

2.假设携程计划面向“Z世代”用户,推出一款更具社交属性和内容特质的旅行规划与分享工具(可以是独立 App或现有 App内的新模块)。如果由你担任产品负责人,请阐述完整的产品规划思路

3.请详细复盘一个你深度参与过的复杂项目(无论是实习、课程设计还是创业项目均可)。重点说明:项目的核心目标是什么?你具体承担了哪些职责?过程中遇到了哪些关键挑战?你采取了哪些重要行动和决策(以及做出这些决策的原因)?最终取得了怎样的结果(最好有数据支撑)?你从中获得了哪些最关键的收获和反思?

4.假设你负责携程的酒店业务,数据显示:用户从酒店列表页到详情页的转化率低于行业平均水平且用户浏览的酒店详情页数量不少,但最终下单率偏低。你会如何诊断这一问题?

5.“大数据杀熟”是用户普遍反感的问题。若携程坚持“用户至上”,坚决杜绝此类行为,但同时又希望通过个性化定价和推荐来提升收益与用户体验,你认为可以从技术和产品层面如何平衡这两个目标?

6.请展望未来 3-5年,Al技术(如大语言模型,AIGC等)可能会对在线旅游行业带来哪些颠覆性影响?

7.若一个重要项目面临研发资源紧张、上线日期临近的情况,而测试时发现了一些非阻断性的体验瑕疵(不影响核心功能使用),你会如何决策?

8.请谈谈你对“平台型产品”和“垂直型产品”的理解。携程作为大型OTA平台,其产品设计和运营策略,与专注于某一垂直旅游领域(如高端定制游、户外探险)的产品相比,有哪些本质区别?

9.若由你负责携程国际化业务中某一新兴市场(例如东南亚某国或南美某国)的产品本地化工作,你会重点关注哪些方面?

10.你认为在携程这个平台上,可以通过哪些具体途径或项目,帮助你实现职业目标或提升相关能力?

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发布于 09-23 14:57 江苏

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家中坐拥万亿市值的互联网大佬爷爷刚走,我们全家老小齐聚律所最高规格的会议室,空气中飘着一丝紧张与期待。金牌律师一身高定西装步入房间,所有人顿时屏住呼吸。可他开口第一句竟是:“在座继承人里——有没有做产品经理的?”全场死寂。大伯率先打破沉默,语气不屑:“产品经理?不就是那个天天画原型、写文档的岗位吗?我儿子在投行做董事总经理,经手的资金上百亿!”小姑跟着嗤笑:“跟程序猿讨价还价、天天开评审会的职位?咱们家怎么可能有人做这个?”二伯转头看向自己的女儿:“你没做过吧?”堂姐翻了个白眼:“我带五百人投资团队,看得上这么不体面的工作?”忽然间,所有人的目光都落到了我身上。我下意识把手机屏幕扣过去——那上面还显示着我昨晚画的业务流程图。堂姐突然眯起眼睛,语气危险:“等等,你上周是不是发了一条朋友圈,说什么‘实验组数据显著正向’?”我慌忙辩解:“那是在说基金组合表现!我最多看看数据报表,从来没做过产品经理!”她却不依不饶,当场搜出一张图片逼问:“那你告诉我,这是什么?” 我不假思索:“这明明是泳道图啊……呃……”“泳道图?!”全场倒吸一口冷气。我顿时僵在原地——完了,露馅了。亲戚们脸上顿时浮现出毫不掩饰的讥讽,仿佛在说“看啊,就是个画图仔”。就在这时,律师却大步朝我走来,郑重地鞠了一躬: “根据遗嘱,您——尊贵的产品经理,将继承委托人全部财产,包括千亿流动资产、全球地产与所有股权!”全场哗然。大伯一把抓住律师的衣领:“凭什么!这合理吗?!” 小姑尖声质问:“一个天天写文档的凭什么继承这么多资产?”律师从容地取出一份补充协议,朗声宣读: “理由有三: 第一,能做好产品经理的人,必定是跨界复合型人才。懂用户、懂市场、懂数据、懂商业,这种综合能力正是管理多元化资产的核心; 第二,投资界新规明确:有产品经验者优先管理基金。能洞察用户需求、把握业务痛点的人,更能精准识别价值投资机会; 第三,财富管理最新指引:具备产品思维者可优先托管家族资产。这代表着系统化思考、迭代优化和长期主义视角。”我原本微躬的背,一寸寸挺直。苍白的脸颊渐渐恢复血色,眼中闪烁出前所未有的光芒。接着,我一把拉开西装外套,露出里面那件印着“以客户为中心”的美团定制T恤,声如洪钟: “现在,还有谁敢说——做产品经理没前途?!”全场亲戚腿一软,纷纷瘫坐在椅子上。下一秒,大家连滚带爬地掏出手机,颤抖着下载各种产品工具,满脸堆笑: “大佬!求带写需求文档!”“让我帮您画业务架构图吧!”…… 这时,枕边的手机闹钟响了。 该起床查看数据,准备十点的需求评审会了。以上纯属本人开会开久了被业务骂疯之前的幻想。参考文献:[1] @舟舟pm .. 分千亿遗产时,律师突然问:谁是产品经理. Journal of Rednote.[2]@silence .. 分千亿遗产时,律师突然问:谁是普惠经理. Journal of RedNote Research.[3]@大安 .(2025). 分遗产时,律师突然问:“谁在做设计?”. Journal of RedNote Research.
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