广发银行的客服工作体验

第一次使用牛克，是因为校招找工作，此时此刻，我已经在互联网摸爬滚打5年多一点，在工位登味十足；今天下午偶然想起逛逛牛克；牛客上的贴子不论是焦虑的，秀offer的，迷茫的，都仿佛是同样的轨迹，仿佛看到了刚毕业的自己，于是想跟大家伙聊两句，也顺便跟5年前的自己聊两句。这5年里，博主从恋爱走入了婚姻，明明感觉自己也还没长大，还需要被爱；却又做了父亲，需要无条件地爱自己的孩子，正如自己曾经也被父母宠溺一样。从这里看到了命运的循环，每个人从父母的宝贝开始来到这个世界，然后成长，然后学习，然后体验；年轻，尽情成功，也尽情失败，然后像现在的我一样，开始成为大人，开始在职场battle，在家庭避风，在社会搏击...

求佬看看简历有啥写的不好需要改进的，四月底开始投暑期，就得到一个字节的面试，一面挂，其他投的全泡池子，给孩子整抑郁了，已经想创死了

1. 自我介绍2. 你在项目里主要负责哪一块，核心难点是什么3. 意图识别具体怎么做，哪些意图是你们自己定义的答案：意图不是模型自己随便生成的，而是业务先定义好可执行的意图集合。比如在商家经营诊断里，会定义订单转化分析、差评归因、客服质检、活动效果复盘、规则咨询、商品套餐优化、竞品对比、经营日报生成这些意图。每个意图都对应明确的输入、需要的工具和输出格式。实现上会用规则加模型混合。像门店 ID、活动 ID、订单号这种强结构化字段先用规则抽取；再用模型做意图分类和槽位补全。模型输出不能直接信任，要校验意图是否在白名单内、槽位是否合法、是否缺关键参数。如果缺门店或时间范围，就进入追问，而不是直接查...