B端产品和C端产品有哪些区别?

简单来说,B端产品面向企业内部员工,以提升前内部运营效率为主。C端产品面向外部用户,核心是提供好的产品体验。

B端产品和C端产品在服务对象、产品理念以及对产品经理的能力要求上都有一些不同,下面分别给大家介绍。

服务对象

B端产品面向企业内部员工,他的付费者和使用者是分离的,决策者是老板,使用者是各个层级的员工。而员工是一群比较受限制的人群,他们需要按照既定的规章制度办事,B端产品也是这些规则制度中的一部分。换句话说,企业通过系统来限定员工的工作流程,权限范围,操作内容,把员工也当成达成经济效益的手段。

C端产品的用户是外部消费者,他们既是付费者又是使用者,他们会有很多的产品选择。如果感觉你的产品不好用,他们可能分分钟就会卸载和离开,没有任何的约束条件可以强迫他们使用。

产品理念

因为用户不同,所以产品理念也会有所不同。B端产品更加强调使用流程优化和效率提升。如果一个功能不能带来实际的效益提升,就不会得到重视。这也是为什么很多B端产品不看重产品的使用体验和视觉效果。相反,C端产品更加看重用户体验,所以即便一个功能没有什么大用处,但只要能让消费者感觉使用起来更加愉快,就应该上线。这也是为什么C端产品的一些文案、按钮、颜色都需要反复斟酌和打磨。

能力要求

因为B端和C端的产品理念不同,所以对产品经理的能力要求也不一样。B端产品更加看重业务的理解深度以及逻辑性。B端产品经理需要扎到业务深处,详细了解业务的目标以及当前痛点,深入理解业务流程,并将它抽象为产品功能。逻辑梳理的工作占比非常大。而C端产品更加看重产品的体验,所以艺术感,设计感以及对用户痛点需求的把握能力非常重要。#产品经理#
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感谢楼主的分享,终于从不同方面了解B、C端产品的区别
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发布于 2022-07-26 22:14

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