产品面试题 | 关于用户使用时长和付费，如何促进付费？
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# Q：许多产品都在追求用户的使用时长，用户使用产品的时间越长，付费的可能性就越大吗？如果不是，如何才能更好的促进付费呢？
A：题目拆解：
Q1：用户使用产品的时间越长，付费的可能性就越大吗？
先说结论：用户的使用时长不直接与付费可能性挂钩。由于不同产品有着不同特性，如外卖类App，用户最想要做的就是在最短的时间内订到最想要的午餐或者晚餐，因此衡量用户的产品使用时长与付费行为便不合理。
但是一般来说，用户使用产品的时间越长，产品就会有更多机会将盈利/增值付费触达用户。
此处讨论用户产品使用时长与付费意愿的关系，更多的是在讨论产品利用增值服务（会员服务/用户付费/内容付费）和电商变现来做商业化。目前产品变现的模式与用户使用时长直接挂钩的为：广告变现，这也是目前最有效率和最广泛的变现方式。因此对于产品提供商和广告主来说，产品使用时长影响的曝光度是必须注重的数据指标。
Q2：如何更好的促进产品付费？对于这个问题，不二PM认为有两方面的回答：一是产品的变现模式；二是促进用户为产品付费。
一、产品的变现模式：1、流量变现：
1）广告变现：如开屏广告、中插商务广告等；
2、电商变现：
1）购物橱窗、直播带货等：其本质上也是广告的一种：以流量预估的坑位费、商单费来盈利等；
2）电商消费：以销售实体或虚拟的“商品来盈利等。
3、内容付费变现：主要为知识付费、咨询付费等，如得到、喜马拉雅、知乎等中的付费内容。
4、增值服务：
1）会员制服务：如优爱腾的视频会员、天猫88vip等；
2）增值功能：如工具类产品的Pro版、增值功能等；游戏中点券形式购买的虚拟皮肤、道具等，也属于增值产品的一种。
以上列举的变现模式都离不开流量效益，只是变现方式有所区别。
二、促进用户为产品付费：这个问题将其拆解为三个步骤：
1、不断提高用户对付费产品的认知（增强付费意愿）：
1）明确并向用户传递所售卖产品的核心价值：如知识的重要性、资源的稀缺性、产品的精神和情怀、身份认同等；
2）明确使用场景的实用性或多样性：如在校生在学校骑共享单车时，推售单车月卡、校园卡等。
2、推动用户首次付费行为的产生：
1）引导：补贴优惠、折扣、连续包月优惠、限时立减、组合会员权益、免费体验等；
2）宣传：对照同类型产品选好产品的卖点：如产品更独特、性能更稳定、资源更丰富等；
3）保障：客服服务、3日体验/不满意可退订等。
3、提高用户对产品的复购率和传播：
1）趁热打铁、追击复购：针对产品即将过期适时发放优惠、折扣、特价权限等；
2）用户分享、口碑传播：可尝试建立用户内推的激励机制，覆盖以用户为中心的周围用户圈，扩大产品的覆盖面、提高产品好感度。
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