察言观色：找准你的角色

上一篇我们详细探讨了群面开始前的10分钟应该如何善加利用，获取必要的信息。根据这些信息，你可以更加快速有效地判断自己在群面中担任哪种角色比较适合。但是群面究竟有哪些角色？它们的特点是什么？以及如何选择和应用？

今天这一篇我就来给你介绍一下群面的5大核心角色和角色选择的策略。

一、群面5大核心角色详述

1、领导者Leader

难度系数：⭐⭐⭐⭐⭐

角色价值：⭐⭐⭐⭐⭐

1）核心职责

引导团队完成群面任务，提出核心思路和解决方案，并带领团队落地执行。

2）常见句式

① 抛出观点：“我有一个方案来解决这个问题。”

② 进行决策：“我们应该选择A路线，因为B和C有风险。”

③ 提出愿景：“这个战略方向咱们应该看得更长远一些。”

④ 主动担责：“请大家相信我，这个产品功能肯定是多余的。”

⑤ 经验分享：“以我过往的经验，此类消费者可能存在3个痛点。”

⑥ 激励团队：“大家加油，还差一个障碍清除掉我们就搞定了！”

3）适合人群

全局观、知识储量、思维方法、职业气质都高于团队其他成员。

4）角色优势

① 曝光率最高、最能充分展现自我价值；

② 参与感最高，并在一定程度上能够决定其他队友的角色与分工。

5） 角色劣势

① 曝光率高也是一把双刃剑，有能力是展现价值，没能力是贻笑大方或成为众矢之的。所以这是一个高危角色，需要充分的自信和能力来支撑；

② 经常面临激烈竞争。因为leader最受关注，很多希望晋级的队友会争抢这个角色。之前时常看到一个小组里面3、4个人争抢得面红耳赤，都想当leader，谁也不服谁，最后白白浪费了很多时间；

③ 刚愎自用和从善如流的度很难把握。我见过的大部分leader分两种，第一种，几乎所有事情都要自己说了算，团队必须听他/她的，一副“我是老大，不接受反驳”的架势；另一种，所有事情都听大家的，民主投票决定。最后发现这个leader就是空气，可有可无。因此，既想有权威和影响力，又不至于独断专行，实际操作中很难把控

6）制胜锦囊

① 集体主义时刻高于个人主义。群面能否通关的前提是团队任务必须完成。所以如果一个Leader自己表现出众，但是最终任务没有完成，依然很可能被淘汰。所以要谨记，先完成小组任务，再考虑展现自己。当两者冲突的时候，个人主义必须为集体主义让路。

② 更高，更深，更广。既然要当Leader，大家对你的预期就是格局更高、分析更深、视野更广。否则，谁会心服口服呢？这也是为什么在前面的篇章里面我特别强调要未雨绸缪，先从行业、公司、职位等各个维度做好充分的准备。

③ 人缘好比话语权重要。一般来说，权力分两种，Positional Power（职位带来的权力）和Relational Power（关系带来的权力）。前者一般是由上级指派，比如军长任命Jack为第十五师的师长，那么不管第十五师的成员愿不愿意，都要绝对服从Jack的命令，因为Jack在师长这个位置上。而后者一般指由于人际关系和互动带来的影响力，比如Chris、Helen和Bill是同班同学，Helen和Chris的学习都很好，Chris更强，但是只有Helen经常帮助Bill辅导功课，而Chris往往独善其身，对同学比较冷漠。那么在推选学习委员的时候，Bill大概率会投Helen一票，来感激她对自己的帮助。这时候，Helen对于Bill就在帮助学习这层关系上具有影响力。同时，因为有这层关系，那么如果某天Helen生病了，Bill也很有可能去照顾Helen。这就是关系带来的权力。

在群面中，Leader不是面试官指派的，而是团队成员推选的，所以群面的另一个名字才叫“无领导小组讨论”。因此，能够给队友带来正向影响力的人会获得更加优质的关系资源。正向影响力包括但不仅限于：专业知识、稀缺经验、深度洞察、良好性格等。Leader想要坐稳这个位置，靠的不是当“麦霸”，时刻占据话语权，而是建立正向关系网，发挥正向影响力，才能让队友们心悦诚服。

④ 当幕后大佬更有分量。大部分同学可能误以为Leader就是带队冲锋陷阵的那个人。然而你会发现，战场上带队冲锋的顶多是个班长，司令员都是在后方的指挥所里运筹帷幄，指点江山。有些群面中，某同学自以为是Leader，分配A做这个，安排B做那个。然而他/她的分配思路和方法，都是听了C的建议。C虽然没有做具体分配，但是方案和思路都是C提出，因此C才是幕后真正的领导者。你的目标一定是当司令员，而不是小班长，所以要时刻把握大方向，而不是迷失于细节。

2、协调者Coordinator

难度系数：⭐⭐⭐⭐

角色价值：⭐⭐⭐⭐⭐

1）核心职责

协助整个团队总结和理清逻辑框架和思维头绪，确保讨论顺畅且有条理。

2）常见句式

① 总结观点：“刚刚我们讨论了很多，我帮大家总结一下，分为三个层面。”

② 推进步骤：“关于运营策略我们已经讨论得很充分了，应该进入下一个环节，讨论运营活动的部分了。”

③ 处理异议：“Jason和Alice的争论焦点主要集中在价格策略上，目前看都有道理，建议我们先往下走，等获取更多后面的信息之后再做决断。”

④ 安抚情绪：“咱们别吵了，几位同学消消气哈，先冷静一下。”

3）适合人群

善于总结和提炼观点，亲和力强，冷静、幽默且头脑清晰。

4）角色优势

① 容易获得队友的好感，因为全程都是在干脏活累活杂活儿。有点类似于“王者荣耀”游戏里面的“辅助”角色。甘当绿叶，捧他人做红花。

② 在火药味比较浓的讨论中极易脱颖而出。有句熟悉的广告词“怕上火，喝王老吉”。协调者就是这个“上火局”里面的一剂“清热凉茶王老吉”。如果能快速消除队友间的敌意，重新让团队回到和谐融洽的讨论氛围内，协调者会瞬间加分很多。

5）角色劣势

① 容易被面试官误认成“老好人”。协调团队关系固然重要，但是团队的终极目标是解决商业问题，所以，如果你表现的重点过多在于处理关系，给面试官和队友“你好我好他也好”的印象，会稀释你在整个讨论中的价值。

② 对团队的贡献不易凸显。还是用“王者荣耀”游戏里面的“辅助”角色来类比，全程都有你，但是没有一个敌人是你杀的，没有一个堡垒是你攻克的。那么到论功行赏的时候可能也没有你的份儿。

6）制胜锦囊

① 必须有自己的独立观点。你不仅仅是“辅助”，即使是，也是个“带刀的辅助”。即要协助Leader总结和推进进度，也要融入自己的见解，并凸显自己的贡献。比如大家讨论了ABCDE五点，你在总结时可以点评一下每一点的优先级和权重，也许按照最合理的优先级应该是CEADB。同时为了聚焦资源，你可以建议先把D和B拿掉，只关注CEA。这样你的价值就显现出来了。

② 参与讨论和协调关系七三开。为了避免Coordinator被误认成“老好人”。要时刻把握参与讨论和协调关系的比重。七三开最合适，切不可舍本逐末。

③ 做适度强硬的大管家。一听到协调者这个词，可能你不由自主就在脑海中呈现出一张憨厚、和善、面带堆笑的和事佬的模样。然而优秀的Coordinator，是恩威并用的大管家。既能动之以情，也能晓之以理，必要时还能胁之以威。