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互联网回暖,腾讯要招5000+人!

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面试官:在Agent中怎么做意图识别?
在AI Agent的设计中,意图识别是自然语言理解(NLU)的核心环节,直接影响用户体验和业务目标达成。作为AI产品经理,需从业务场景、技术实现和用户体验三个维度系统设计意图识别方案1. 明确业务需求与意图分类体系- 场景拆解:根据Agent的应用场景(如客服、智能家居、电商导购)梳理高频用户诉求。例如:- 客服场景:咨询、投诉、退款、查询进度等- 智能音箱:播放音乐、设置闹钟、控制设备- 意图分层设计:采用树状结构(主意图→子意图→槽位),避免分类粒度混乱。例如:主意图:订机票├─子意图:查询航班(槽位:出发地、目的地、日期)└─子意图:改签机票(槽位:订单号、新日期)- 兜底策略:设计"未知意图"分类,结合澄清话术(如“您是想查询订单还是联系客服?”)或转人工流程。2. 数据驱动的模型构建- 数据采集与标注:- 通过用户历史对话、搜索日志等获取真实语料。- 标注时需注意同义表达覆盖(如“帮我订票”和“买张去北京的机票”)。- 技术选型方案:- 规则引擎(正则表达式、关键词):冷启动阶段/高确定性场景(如命令词)- 深度学习(BERT、TextCNN):复杂语义场景- 大模型微调(Few-shot Learning):长尾意图识别- 多模型融合:规则兜底+模型预测,例如先用规则处理高频意图,剩余流量走模型。3. 用户体验闭环设计- 容错机制:- 置信度阈值设置(如低于0.7时触发澄清)- 上下文继承(用户说“换一个时间”时继承前文航班查询意图)- 效果评估指标:- 技术指标:准确率、召回率、F1值- 业务指标:任务完成率、转人工率、单次对话解决率(FCR)- 用户感知:用户主动纠正次数、满意度调研- 持续迭代闭环:- 建立bad case分析流程,将误识别样本反馈至标注池- 监控意图分布变化(如新增促销活动可能引发未覆盖的咨询意图)的         
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2024-03-21 17:27
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天津大学 C++
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2024-03-22 21:58
腾讯_WXG_软件开发
鹅厂第十三、十四周“不”实习总结
第十三、十四是神奇的两周,因为学院快要求我们论文了,原本我是想回学校写论文,但因为一些原因留在了广州,于是我就想去公司写论文,跟组长请了假去公司写论文。每天不用打卡签到,所以自然工资也全扣了。在公司写论文是一种很神奇的体验。优点:1. 能免费吃食堂,跟正常上班一样2. 能享受加班打车3. 公司MacBook+外接显示屏+较少人打扰的环境4. 遇到问题问导师、同事、组长5 不能刷短视频、打游戏,效率拉满缺点:1. 偶尔会被同事拉去问项目的事情复工:熬了两周半,每天工作时间超过12小时。今天终于复工了,上来就给我上强度了,可能是因为脱产了两周的原因,真有点跟不上节奏了,我觉得我需要缓一缓。但是上班还是比写论文轻松一点的...补充福利介绍:不管怎么说,鹅厂真的很好很好了,对我而言各项福利都拉满了。今天群里的小伙伴在讨论笔记本电脑归属个人的事情。这里专门提一下,可能有人还不知道腾讯的这个福利:申请的笔记本办公电脑启用时间满三年后可以申请归属个人,也就是这个电脑归你了,再给你发一台新的。我又去公司内网看了看24年发放办公电脑规则:今年起T族(技术岗)可以领用MacBook M3 pro 和 i11 的台式。去年我入职的时候领的是M1 pro… 但不要紧,我的电脑是退库机,启用时间是22年4月,也就是明年25年4月我就能把现在的电脑归属个人,然后再领新电脑啦。最后打个广子,还没有投递简历的同学们欢迎私信我呀,很期待收到你的私信。
编程王201908142228456:太老实了,其实可以继续拿实习工资写论文,跟领导说下就行
腾讯公司福利 674人发布 投递腾讯等公司6个岗位
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腾讯实习OC
深藏功与名的发呆爱好者很乐观:恭喜 接一下好运
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