【如何做工作总结】准备工作：1.明确汇报给谁：根据汇报对象摸底对象预期及习惯，并对应进行内容及结构调整。举例说明，汇报给老板，老板刚接手业务，预期通过汇报对业务进行基础情况了解。此时内容要将重点放在业务现状等基础内容上，并着重讲老板视角缺失的信息。2.组织汇报内容：-1）汇报内容逻辑完整：包含清晰的背景、现状、todo，需要参考老板逻辑，按照对方思维进行输出。-2）清晰的量化指标：所有的todo，能通过清晰的指标进行量化，帮助老板进行优先级区分。证明你当前规划的合理性。如，预期进行xx功能开发，预期在xx时间点带来xx量级收益。-3）有明显的优先级情况：一般来说业务信息非常杂，需要按照优先级进行展示，让老板能快速get重点。3.内容自查站在老板视角，看能不能通过汇报找到这个员工的发光点，业务现状是否传达清晰、业务规划是否合理（优先级符合业务逻辑、清晰可量化、能感受到价值）

【运营新人对抗成长焦虑的心得分享】成长焦虑主要表现为在工作中找不到努力的方向和框架，感觉周围没有成熟的老人能带自己，每天不知道做什么才能提升自己，玩也是只能忧心忡忡地玩。我的心得是专注于当前的核心工作，从能做的每一件小事儿做起，在摸索中拼凑自己的学习思路，放弃建立清晰的学习框架后再动手。读书的时候我们习惯做什么事都有个目录在指引，但互联网本身发展历史不算很久，历史信息可能很难清晰指导你做现在的工作。更建议通过理性分析、小步快跑、快速试错的方式，一步步建立自己的知识图谱。回顾历史上互联网巨头的脚步，也没有哪一家是每一步都走对了的，等完全想清楚再行动，别人可能已经走出很远了。就算弯路也有价值，千万不要停滞不前。

【校招新人进入新环境的经验思考】1）学会独立思考+独立解决问题：在提出问题和求助前，学会综合使用自己百度检索、内部文档（doc+wiki）等方式寻找答案，带着思考的结果进行提问和求助。2）不要追求不犯错：新人阶段因为对业务和氛围还不是很熟悉，犯错都是正常的，总结经验不再犯即可（犯错会出大事的业务也不会让新人来做）。如果因为害怕犯错而不做尝试和实践，会错过新人保护阶段的快速成长期。犯错要在新人期犯，等三四个月以后还在犯基础错误，可是会被老板diss的哦。3）保持积极主动：遇到新业务知识要积极积累，遇到好的机会要努力争取，遇到新的同事要积极与大家互动（一起约着吃饭喝奶茶都可），希望大家不要因为胆怯失去好的机会。4）做好每一件小事：新人期切忌眼高手低（虽然我们很少觉得自己眼高手低），想要做更重要的工作，是要通过一件一件小事儿的完美达成，与上级积累信任实现的。站在老板的角度思考，好的业务为什么不交给信任的老员工，而是给一个基础工作做的不多也不是很出菜的小员工做呢？

【运营经验分享：如何写出能引起HR注意的简历？】Step1：确定目标职业，研究岗位JD。求职的第一步并不是写简历，而是明确自己的求职方向，并对目标方向进行研究。找工作是职业规划的一部分，写出漂亮的简历进入一个坑逼的岗位才是人生最痛苦的事情。建议结合自己的经验、兴趣爱好、行业倾向进行选择，谋定而后动。确定目标岗位后，可以通过求职网站搜索关键词的方式，检索这一岗位的高频需求，以产品运营岗位为例，普遍需要你有数据分析、沟通协作、产品逻辑了解、需求管理的能力，可以有针对性地在简历里进行体现。Step2：结合业务背景，根据优先级进行简历展示。研究你想去的目标岗位，结合业务背景对目标岗位简历进行拆解。例如某公司当前招聘的岗位，负责的是一个刚起步的业务，需要岗位负责人拥有平台从0-1的搭建经验，那在项目一栏，就可以优先写以前的平台搭建经验。这类信息可以通过脉脉、牛客或是业内前辈来获取。Step3：简历输出常见法则star法则：在对项目进行描述的时候，表达清晰情境、目标、行动、结果。具体运用到运营的简历我一般会选择【目标】【背景】【运营动作】【结果】的结构进行展示。突出核心词：工作职责等部分，我会选择通过“数据分析：搭建数据监控体系，推进取数工具建设，并根据业务阶段进行数据分析”类似结构进行展示（只是展示结构哈，内容我没有做详细优化），便于HR一眼看到我的能力。信息输出简洁：建议使用色块简单、布局清晰的模板，把简历转换成pdf模式（避免传输过程中信息扭曲），简历命名使用“岗位-姓名-联系方式”的模式。欢迎各位一起讨论~

【不喜欢现在的工作，要不要离职？】职业选择经验分享~Step1：分析自己离职的核心原因是什么？不喜欢到底是现在的领导、同事、业务，还是对接团队、公司氛围、上班节奏（加班），甚至是气候不适应。都需要自己先拆分想离职的核心原因是什么。Step2：分析现在想通过离职解决的问题，是否能够通过离职的方式来彻底解决。举例说明，讨厌现在公司的大家疯狂向上管理（拍马屁），忽略业务成长，作为新人无法在工作中成长，也无法通过业绩提升等手段获得升职加薪（公司任人唯亲or上级结构较为固定，没有老人退下来自然没有新人能上去），这样的情况是可以考虑离职换工作的。但如果是业务尚可、公司职业发展渠道清晰，单纯不喜欢现在的领导，这样的情况不建议离职。因为在择业中，领导是不太可控的一个因素（不像岗位内容等可以通过JD相对清晰地了解），建议多练习和上级的沟通技巧，尝试解决问题。关于如何和上级沟通，我后面也会慢慢总结。Step3：如果确定要离职，建议骑驴找马。该建议主要出于以下原因：1）经济原因：离职后多数同学除了负担基础的生活成本外，一般还会选择负责自己的社保公积金等支出，在多数城市社保缴纳年限直接关联后续购房等资格，算下来开支不小。2）心理因素：离职后突然有大量时间，多数人会经历“狂喜-担忧没工作-疯狂焦虑”三个环节，没有工作焦虑感会让人在找工作上比较急躁，容易影响自己的判断。（急于拥有一份工作，接下了讨厌的offer）最后！划重点！！！如果现在的工作已经严重影响了你的身心健康，例如因为工作996导致胃炎、脊柱侧弯；因为领导PUA需要定期看心理医生。这样的情况出现时，听我一句劝赶紧离职！身体是本钱，赚多赚少健康最重要！

【运营工作方法论】《非暴力沟通》在工作中的运用tips1：把评论的语句换成观察的语句【应用】把“你这个文档写的太马虎了，根本没人能看懂。”换成“你这个文档分不清业务的背景、现状和未来的todo，我很难理解到核心点。”【原理】当听到批评时，人们一般会申辩、退缩或反击。在表述时，表达清晰自己的观察而不是对事件的评论，能最大限度地减少语言暴力在沟通中的阻碍，专注于解决问题。Tips2：明确每一次沟通的目的，提出具体的请求【应用】职场中大家常会遇到无聊的会议，为避免会议浪费大家时间，在我们自己组织开会前可以自问几个问题。1.这次会议的主题是什么2.用什么样的节奏和方式推进？3.会议的结论和todo是什么？整个过程中紧扣核心另外在会议中，要提出具体的请求。避免使用：“我不喜欢产品不和运营做信息同步。”这样的模糊信息，替换成“希望产品迭代的进度和最近几次产品实验的结果能在第一时间通知运营。”【原理】因为理解误差，如果我们只表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么，要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。