用研无用论

[问答题]

“乔布斯不做调查，张小龙不看数据。”你如何看待用研无用论这种观点？

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以上的结论如果只看表面意思，很容易造成曲解，理解为调研是无效的。但事实上，即便“乔布斯不做调查，张小龙不看数据。”是真实存在的，也只是外界的片面感知。不做调查是建立在对用户已经有深入的了解的基础上，需要大量的知识积累与产品经验。但是此时，调查也是验证产品思路的重要途径，是不可能摒弃的。而不看数据更加不可信，或许微信有它独特的价值观，不靠数据证明自己的成长。但是在产品的成长初期以及迭代过程中，数据是重要的参考指标。他能告诉产品用户的痛点在哪里，什么功能应该去做，以及这个功能是否被用户认可。用户研究是产品的必修课，也是需要专业素养与市场敏锐度的一门学问。

编辑于 2019-01-30 12:23:15 回复(0)