阿里面试题：淘宝为什么做淘金币？

Q：淘宝为什么做淘金币？解决了什么问题？产品定位和目标用户？核心目标？
A：
思路：淘金币属于淘宝内嵌的一个活动化的功能，这道题属于分析产品功能的问题。首先需要了解淘金币的本质和具体的功能有哪些。其次根据功能的特点分析适用的用户群体。最后分析这些功能有什么好处，解决了什么样的问题，达成什么样的目标。

一、淘金币的本质和功能分析
淘金币本质上是淘宝内嵌的游戏化的功能，更多是For用户激励，游戏化功能本身具有用户粘性高、使用时间长和高趣味性的特点。
淘金币相关的功能：
1、做各种任务赚取金币，任务不仅涉及淘宝平台本身，还涉及阿里巴巴其他平台如支付宝、书旗小说等
2、构建淘金币社区，好友之间互相帮忙获取金币
3、内嵌触达其他产品/功能的渠道，如“看小说”（书旗小说）、“领水果”（芭芭农场）等
4、每天会推送不同的超大抵扣的商品
5、根据用户的大数据及用户偏好推送可抵扣淘金币的商品
6、“逛好店”中排列各种店铺，用户浏览指定店铺可以获得淘金币

淘金币带来的用户价值：
1、对于消费者：
1）在用户下单时可以抵扣一部分的钱，帮用户省钱。（但是淘金币可以抵扣的金钱数量是商品卖家设置的，是有局限的）
2）使用淘金币兑换一些指定商品的优惠卷
2、对于商家：
1）作为商家竞标的渠道，以提高店铺/商品的曝光率和购买率
2）商家设置不同的淘金币折扣以提升商品竞争力
二、产品定位及目标用户
淘金币定位是一种「用户激励机制」

1、对价格比较敏感的用户，会让其产生薅羊毛的心理，提高用户购买率

2、闲暇时间较多的用户，能够有一定的时间完成淘金币相关的任务
三、核心目标
根据对淘金币的功能分析，会发现「淘金币」功能目标可从消费者、商家、平台三个角度去思考。

1、小目标：淘金币作为淘宝的内嵌功能，本质上是提供了一种用户激励体系，最终的目标都是为了提高用户活跃度以提高购买率，提升淘宝GMV。但是不同的功能提高活跃度/购买率的方式也不一样。
a. 对于消费者用户
1）淘金币本身是游戏化的功能，具有趣味性，可以提高淘宝的用户粘性，提高用户每日活跃度
2）构建游戏化的社区，采用病毒式营销的方式，提高用户触达率，也作为召回不活跃用户的一种方式
3）淘金币可以帮助用户抵扣金钱，为用户省钱，提高用户满意度和购买欲，提升平台竞争力
4）淘金币将大量折扣商品曝光在用户眼前，提高商品的曝光度，以提高用户的购买率

b. 对于商家用户
1）淘金币作为商家用户的竞标渠道，商家会为了获得高曝光度给予平台更高的利益
2）商家店铺/商品曝光度上涨后，用户购买率上升，平台收益上升
3）商家可以设置不同的淘金币折扣以吸引用户
所以，淘金币内部构建了“淘宝平台-商家-消费者”三者的小型生态圈

2、大目标：淘金币内嵌的“书旗小说”、“芭芭农场”、“支付宝”等阿里巴巴其他产品的触达渠道，所以大目标是帮助构建好阿里巴巴的生态圈，提高阿里巴巴的总收益。