用户引导是很重要的,首先它是用户生命周期的第一层,可以给我们很多信息。另外,只有用户被引导好了,留下来了,我们才有足够的用户使用我们的产品,继而产生数据和反馈,帮助我们一起优化产品。

用户引导本身就有很多值得优化的地方,这里一个说法叫做 low hanging fruit (低垂的果实),就是先把一些简单高效的事情做好。我们在想一些高大上的功能之前,需要先把一些基本的东西做好。
用户引导的提升有很多方法,比如让用户认知到产品价值,减少使用阻力等。

提前给用户看 demo 加强对产品的了解,通过童话抓住用户情绪点,做好复杂产品的新手手册等。我们在做用户引导的时候,需要根据情景和用户心理特点来进行创新。
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07-25 13:42
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