和产品经理的面试一样,项目管理的面试过程中也会被问到:你认为项目经理最主要的能力和素质是什么?产品经理更多的可能是:同理心、好奇心、逻辑能力、沟通协调能力等。但是项目经理和产品经理有所不同,项目经理更重要的是以下几个技能:

项目管理专业知识技能:项目管理最重要的四个过程是:制定项目计划、控制项目成本、确保项目质量、管理项目风险。在每一项中都需要有专业的知识技能来辅助使之做的更好。

人际关系技能:前面提到,项目管理实际管理的是人,向上需要向老板汇报进展,向下给成员分配任务,与供应商、承包商打交道,并且让客户满意。

情境领导能力:在整个项目的实施过程中,要不断激励组员,并且注意力度要到位,描述要到位,兑现要到位几个要素。

谈判与沟通技能:从项目开始立项到交付,期间涉及到工期拉锯、资源争夺、分配工作、调和矛盾、推进进度、管理客户等,都需要项目经理有较好的谈判技能。而且在交付与验收过程中,经常会出现客户不满意或者要求增加新的功能的情况,这个时候项目经理的谈判能力就尤为重要。

客户关系与咨询技能:了解客户需求,为客户的要求制定合理的项目方案,需要项目经理具备一定的咨询技能和心理战术。懂客户所想,明客户所需,与客户保持良好的合作关系。

商业头脑和财务技能:企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑,了解项目的投资回报率,净现值等财务指标。

解决问题处理冲突技能:在发生安全事故,成本超支或项目延期等问题时,需要项目经理具备较强的应变能力,即小问题自己解决,大问题上报领导解决,并且一定要给出事件的原因,解决方案以及各方案的优缺点等,让领导觉得你是个有准备的人。

创新技能:《PMBOK》这本书里面说到,项目具有独特性,那么一个优秀的项目经理也应该学会运用不同方法管理不同的项目。
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