恒生电子——交付工程师（面经）

一面（线上）：
1.自我介绍
2.对交付服务工程师的理解
3.在进行售后服务的时候有解决过什么问题吗？
4.如果客户有需求不是你职责范围内的，你会怎么做？
5.你对第一份工作的期望是什么？
6.反问
二面（线下）：
1.自我介绍
2.第一段实习主要的工作内容是什么？
3.你觉得这段经历给你带来的最大收获是什么？
4.第二段实习主要是做什么事情？
5.你对交付工程师这个岗位是怎么认识的？
6.假如说你在做项目或技术支持的过程中，你的客户给你反馈了一个你暂时没法解决的问题，他的情绪也比较激动，你作为项目的负责人，你会怎么来沟通？
7.如果你在做项目的过程中，开发的团队和你说有个需求解决不了，但是客户又坚持要这个需求，作为项目的负责人，你会怎么来协调这个事情？
8.你除了在学校的课程以外，你还学了哪些新知识？
9.如果你被分配到你不太感兴趣任务或者项目上，你会怎么来应对？
10.假如你作为项目的负责人，系统要上线了，上线前要给客户做培训，客户觉得老系统更好用，你会怎么应对？
11.反问
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