当委屈难以避免,至少别寒了心

#胖东来设委屈奖,你心动了#
作为企业,面对顾客与员工的矛盾,倾向顾客也是正常的事情,纵使某些要求并没有那么合理,可能也会予以退让。但此时如何安抚好员工的心就尤为重要,特别是当员工受了委屈,甚至伤害的时候,企业的态度和后续措施,将关系到企业文化的建立和可持续发展。更关系到以后有类似情况时,员工的应对举措。
        当员工为了企业利益,企业形象,自身受到损失时,企业予以帮助或者补偿,对后续的良性发展是很有必要的。生物学上有个词叫反馈调节,放在这里也同样适用。当员工被顾客误会,或者是受到委屈后,得到重视,得到表扬,得到补偿时。这无形之中会在以后类似情况出现时,打消员工的后顾之忧,对于企业形象的维护大有裨益。
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正确的 一针见血的
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发布于 2023-03-30 11:12 甘肃

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