2021-04-28 16:22 西安交通大学 产品经理
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#如何降低用户认知成本#
在设计产品时要遵循体验设计评估原则，使用户操作时可以感知到状态，且操作可控。此外，对于一些已经存在在用户已有认知中的功能与设计，例如通讯录的图标，返回的操作，确认的按钮等，应该尽可能设计成与已有认知一致的，贴近用户已有的认知和习惯。最后，要保持一个产品设计中同样元素的一致性，避免用户产生混淆。
另外还可以为用户提供帮助/反馈文档，帮助用户认知。
在设计产品时要遵循体验设计评估原则，使用户操作时可以感知到状态，且操作可控。此外，对于一些已经存在在用户已有认知中的功能与设计，例如通讯录的图标，返回的操作，确认的按钮等，应该尽可能设计成与已有认知一致的，贴近用户已有的认知和习惯。最后，要保持一个产品设计中同样元素的一致性，避免用户产生混淆。
另外还可以为用户提供帮助/反馈文档，帮助用户认知。
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