ToB客戶成功/ 客戶运营

过去几年主要做ToB 客戶侧工作,⻓期面对客戶不理解平台规则、不会判断经营问题、执行动作容易混乱等场景。
我的工作主要是结合经营数据和客戶实际情况,把模糊问题拆开,讲清楚问题出在哪、可以怎么调、下一步先做什么。
在这个过程中,我逐步积累了客戶沟通、问题定位、续签推进和服务方法沉淀的经验,希望继续沿着ToB 客戶成功/ 客戶运营方向深入。
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