携程旅游产品面经
1. 携程计划推出针对大学生的“毕业旅行定制套餐”,满足学生在毕业季的出行需求。作为产品经理,你会如何设计套餐的内容、价格和服务亮点?请详细说明套餐与学生消费能力、兴趣点的结合点。
◦ 追问1:如何在控制成本的同时保证套餐的服务质量?
◦ 追问2:如果市场调研发现不同年级的学生对毕业旅行的需求差异较大,你会如何调整套餐设计?
2. 携程的“酒店预订”功能中,部分学生用户反馈酒店信息展示不够全面,尤其是针对学生的优惠政策不突出。你会从哪些方面优化酒店预订页面?请说明具体的改进措施和预期效果。
3. 你在使用携程时,发现学生群体在购买旅游产品时对性价比的关注度极高,但平台的比价功能不够便捷。请描述具体问题,并提出至少三种优化旅游产品比价功能的建议,说明建议的依据。
4. 想象一下,携程要为校园用户推出“校园周边短途游”专题,推荐适合周末或小长假的短途旅行目的地和产品。请详细描述专题的内容策划、推广方式以及如何提升用户的购买转化率。
5. 携程希望提升学生用户的复购率,你会设计哪些会员体系或优惠活动来实现这一目标?请结合学生的旅游消费特点进行说明。