阿里电商产品面经

1. 阿里巴巴旗下某电商平台计划针对高校学生开展“校园创业扶持计划”，为有创业想法的学生提供开店指导、货源支持、流量扶持等服务。作为产品经理，你会如何设计这个计划？请详细说明计划的参与条件、服务内容、扶持周期以及效果评估方式。

◦ 追问1：如何确保扶持计划真正帮助到有潜力的学生创业者，避免资源浪费？

◦ 追问2：如果在计划实施过程中，发现部分学生创业者对电商运营知识的掌握不足，影响店铺发展，你会如何解决这个问题？

2. 该电商平台的“智能推荐”系统是提升用户购物体验的关键，但部分学生用户反馈推荐商品与自己的需求匹配度不高。针对校园用户场景，你会从哪些方面优化智能推荐算法？请说明具体的优化方向和数据收集、分析方法。

3. 你在使用该电商平台时，发现学生在购买二手教材、学习资料等商品时，交易流程不够规范，存在信息不对称、售后纠纷等问题。请描述具体问题，并提出至少三种优化二手学习用品交易功能的建议，说明建议对保障学生权益和促进交易的作用。

4. 想象一下，该电商平台要为校园用户推出“校园积分商城”，学生在平台上的消费、评价、分享等行为可获得积分，积分可用于兑换商品或优惠券。请详细描述积分商城的商品选品策略、积分获取和消耗规则、界面设计以及如何提高用户对积分商城的参与度。

5. 阿里巴巴希望提升学生用户在平台上的品牌忠诚度，你会设计哪些品牌建设活动或专属服务来实现这一目标？请结合阿里巴巴的品牌形象和学生的消费心理进行说明。