携程产品运营面经
1. 请先做一个简短自我介绍,突出与你产品运营/数据分析/活动或内容项目相关的实践。
2. 结合你对携程(Trip.com Group)的一站式出行生态、全球化战略、技术与会员体系的了解,谈谈你为何想加入以及你能补位的价值。
3. 描述一次你策划活动或社群/内容项目从0到1的经历,重点讲你的目标设定、拆解与复盘思路。
4. 如果暑期境外机票搜索量激增但下单转化未同步提升,你会如何用数据定位问题环节?
5. 设计一个提升新注册用户7日留存的思路:你的核心策略抓手、关键指标与验证步骤。
6. 给你一个目的地主题活动(如东南亚免签热度),请 outline(概述)活动运营的闭环(预热—爆发—长尾)关键节点。
7. 当内容社区的目的地攻略平均完读率下降,你会优先查看哪三类指标并各自可能的解释?
8. 如何构建携程用户生命周期管理的大致框架:分层标签、核心触点与自动化触发场景简述。
9. 说明你理解的“产品思维在运营中的三种体现”,并各举一个具体落地动作。
10. 若你负责一场机票+酒店联动捆绑销售活动,如何评估活动 ROI(列出主要收益与成本构成及衡量指标)。
11. 介绍一次跨部门协作中意见分歧较大(产品/技术/设计)的案例,你如何推动决策与达成一致?
12. 如果A/B测试结果差异显著但样本转化漏斗后段波动异常,你如何验证测试结论的可信度?
13. 针对“内容—转化”闭环,请列出一个可自增长(Growth Loop)的循环示例并说明关键触发点