基恩士 26 届秋招（二面）

（注：所有例子均为面试真题）

基恩士二面角色扮演 roleplay （线上 hr 面试，群面一般是 2 个应聘者一起进行）

1 、首先，自我介绍 1 分钟，严格计时

2 、问卷排序，面试前会先做个问卷，一定要记清自己的排序

3 、角色扮演（重要）第一种形式：类似于以下三种常考的问法（顾客喜好 a，你需要劝他买 b）说不说服没有那么重要主要在这个过程中展现出顾问式销售的服务过程和观点表达清晰有条理，不怯场

常考的 3 种

1 面试官喜欢 a，劝服面试官去 b，比如喜欢纸质书，劝看电子书

2 面试官想买 a，劝服面试官买 b，比如想买新能源车，劝买燃油车

3 面试官没买过 a，劝服面试官买 a，比如没买过彩票，劝买

第二种形式：a 和 b，选你喜欢的，并说明理由，比如你喜好 b，你在阐述理由时候，面试官会一直劝你去选择 b

1、经典题目有创业公司和国企，面试者选择创业公司，然后面试官劝说面试者国企稳定这类，最后面试官还可能会在基恩士和你选择的公司问，例如，基恩士和创业公司你选哪个？

2、早睡和晚睡

3、一个人旅游或者结伴旅游

4、.......

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针对性分析

一、自我介绍环节提升

内容雕琢：在自我介绍的 1 分钟内，要做到简洁且重点突出。除了提及学校、专业、应聘岗位外，对于自身与岗位相关的优势阐述，不能过于笼统。例如：申请销售岗位，在说具备良好沟通能力时，不要只说 “我沟通能力强”，而是具体举例 “在之前的实习中，负责 [具体项目名称] 的客户对接工作，通过积极倾听客户需求，在 [X] 个月内成功将客户满意度从 [X]% 提升至 [X]%，这体现了我较强的沟通能力以及解决客户问题的能力” 。
表达训练：提前多次练习，把握好语速和语调。语速不宜过快，以免面试官听不清内容；也不能过慢，导致时间不够用。语调要有起伏，突出重点内容。比如在介绍自己的关键成就时，语调适当提高，吸引面试官注意力。可以使用手机录音功能，反复听自己的录音，不断调整优化。同时，对着镜子练习，注意自己的表情和肢体语言，保持自信、亲和的形象。

二、问卷问题应对

1.答案梳理：对于二面前问卷中自己的选择，务必牢记并梳理好选择理由。基恩士是日企，不太需要过多自我创新性回答，选择排序可以多从企业理念方面入手，提前准备好原因，清晰冷静作答即可。比如：销售类型排序、性格特征排序等问题。以销售类型排序为例，如果选择 “诚信” 排首位，理由可以从基恩士的企业文化注重诚信，以及在销售工作中诚信是建立长期客户关系的基石等方面阐述；若 “创新” 排靠后，可说明在销售初期，遵循公司成熟的销售模式和产品特点，更注重稳定地满足客户需求，创新可在熟悉业务后逐步开展

2.逻辑构建：回答问卷相关问题时，构建清晰的逻辑结构。采用 “总 - 分 - 总” 的方式，先表明自己的观点（即选择的结果），再分点阐述理由，最后总结强调自己的选择与基恩士的岗位要求或公司文化相契合。例如：对于性格特征排序问题，回答时可以说 “我将‘执行力’排在性格特征的首位。首先，在基恩士这样注重高效交付产品和服务的公司，执行力是确保工作顺利推进的关键。在我过往的 [项目经历名称] 中，接到任务后迅速制定计划并严格执行，提前 [X] 天完成项目目标，为团队节省了 [X]% 的时间成本。这充分体现了我强大的执行力。所以，我认为在基恩士的工作中，执行力对我高效完成工作任务至关重要。” 三、角色扮演环节强化

需求深度挖掘：在角色扮演中，当面试官给出一个对比选择的话题后，不要急于阐述自己选择一方的理由，而是先通过提问深入挖掘面试官的潜在需求和想法。比如话题是 “说服面试官从喜欢喝红酒改为喝白酒”，可以先问 “您平时喜欢喝红酒，主要是喜欢红酒的口感、文化内涵，还是其他方面呢？”“在什么场景下您会经常喝红酒呀？” 等问题。通过这些问题，了解面试官对红酒的喜好点，从而在后续阐述白酒优势时，更好地针对性回应，如 “我了解到您喜欢红酒的文化内涵，其实白酒也有着悠久且深厚的文化底蕴，像 [列举一些白酒文化特色]，而且在您提到的商务宴请场景中，白酒更能展现出热情和诚意。” 2.反驳应对技巧：当面试官提出反驳观点时，不要慌张，也不要直接否定面试官。先认可面试官观点中的合理部分，再巧妙转折提出自己的看法。例如面试官说 “红酒的口感更细腻，白酒太烈了”，可以回应 “您说得很对，红酒的口感细腻确实吸引了很多人。不过白酒虽然度数相对较高，但不同香型的白酒有着丰富多样的口感层次，像酱香型白酒就有醇厚丰满、回味悠长的特点，而且适量饮用白酒对身体也有一定益处，比如 [列举一些白酒对身体的益处] 。” 同时，在应对反驳过程中，要始终保持礼貌和尊重，语气平和，避免给面试官留下不好的印象。 3.案例支撑运用：在阐述观点和优势时，多运用实际案例来增强说服力。无论是产品对比还是工作模式对比等话题，都能找到相关案例。比如在劝说面试官选择创业公司而非国企时，可以举例 “像 [某知名创业公司名称]，最初只是一个小团队，但凭借创新的商业模式和团队成员的拼搏，在短短 [X] 年内就成功上市，为员工带来了丰厚的回报，也让员工在快速成长中积累了宝贵的经验。这充分展示了创业公司的巨大潜力。”

四、整体面试注意事项补充 1.着装与环境：面试时务必穿着正装，展现出对面试的重视和专业态度。如果是线上面试，提前选择一个安静、整洁、光线充足的环境进行面试。背景尽量简洁，避免出现杂乱的物品或过于花哨的装饰。确保网络稳定，提前测试好面试设备（如电脑、麦克风、摄像头等），避免面试过程中出现技术问题影响表现。

情绪管理：整个面试过程中，要保持良好的情绪状态。无论是在回答问题遇到困难，还是在角色扮演中被面试官多次反驳，都不能表现出焦虑、烦躁或沮丧。始终保持积极乐观的态度，微笑面对面试官，声音洪亮、坚定。例如在角色扮演环节，如果一时想不到很好的回应策略，也不要停顿太久，可以先以 “这是一个很有意思的观点，让我思考一下” 来过渡，然后迅速整理思路进行回应。
面试后的总结：面试结束后，尽快对面试过程进行总结回顾，来应对三面，三面是很多人卡的地方。思考自己在各个环节的表现，哪些地方回答得较好，哪些地方存在不足。对于不足之处，分析原因并记录下来，以便在后续可能的面试中改进。同时，如果在面试中有一些不太理解的问题或想进一步了解的信息，也可以联系我咨询

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