O3海外用户运营

📍面试公司：曜晨信息科技有限公司

曜曜集团成立于2021年，一家专注于全球出海市场的新兴家用电器品牌，主营业务覆盖东南亚，欧洲等区域，以货架电商和内容电商平台为核心渠道，凭借创新设计，卓越品质和深度全球化运营，已经在海外核心出海市场取得线上绝对头部领先地位，多次获得Tiktok, Shopee等海外平台Best Selling Brand称号。品牌私域粉丝量超过2000万，海外购买用户超千万，东南亚整体内容短视频播放量超过10亿。主要竞争对手为飞利浦和小米，在东南亚市场占有率第一。

💻面试岗位：海外用户运营

🤩所在行业：互联网教育类

😏面试方向：用户运营

❓JD：

【岗位职责】

1.协助搭建CRM会员体系，参与用户分层管理及忠诚度提升项目;

2.协助官网/小程序/APP日常运营和后台配置工作;

3.协助会员商城日常运营，产品上架、核对价格、订单审核等工作;

4.协助会员身份审核，会员福利制定和发放等工作;

【任职要求】

1.本科/研究生在读，市场营销、电子商务、英语等相关专业优先;

2.对CRM/私域运营感兴趣，有用户运营、用户增长或TP行业相关实习或项目经验者加分;

3.基础数据分析能力，熟练使用Excel，能协助处理用户行为数据;

4.英语听说读写良好，可作为工作语言;

5.逻辑清晰，学习能力强，具备团队协作意识，对跨文化市场敏感。

面试过程：

首先先进行自我介绍，我着重说了一下我之前的实习经历有做过按照RFM模型搭建过用户分类进行一个客户分析，面试官着重问了一下我的指标是怎么构建的，这里我感觉没有回答好，具体的内容有些忘记了

其次就问了一下我得MBTI，我是ISTJ，她表明她在工作中存在的一些自身的短板，需要一个执行力强的人来去弥补这一块

还有就是给我介绍了一下TO B TO C 的分类，看我之前做的几乎都是TO B，问我为什么想要转变，这里我主要是回答了一下之前做的实习工作让我没有安全感，只是基于一些数据层面上的问题解决，没有接近生意，巴拉拉巴拉，还说了一些我家里一些生意上的原因，感觉回答的也不是很好。不过这里她和我产生了共鸣，介绍了她为什么来这边的原因也是觉得之前做数据没有安全感，顺便介绍了一些他们现在做的项目是公司P0级别的项目，还介绍了一下为什么这么做的原因，运营知识和项目管理的知识都需要涉及等等

还有就是问我有没有写过SOP，能否按照SOP去执行。虽然没有写过完整的，但感觉有点像我写的工作交接文档

大概就是问了这些，全程都是聊天式面试。