美团/饿了么/京东 配送端面经

收到了美团、饿了么、京东的OC，给大家伙分享一下面经吧 希望对各位牛牛们有所帮助

一、美团

timeline：4.21一面&OC，只有一面，时长30分钟，面试官还挺友善的，牛客之前有面经，问的问题基本吻合

1、说说你平时怎么送餐的？用的工具是什么

2、如果送餐途中下雨，订单可能超时，你会如何处理？

3、当同时配送5单时手机突然播放"您的美团订单即将超时"，怎样规划路线最优？

4、送到餐了，联系不上用户你该怎么办？

5、遇到写字楼电梯故障但剩余12分钟配送22楼订单，如何极限操作？

6、配送时发现客户是竞对平台员工，备注栏写'美团狗都不吃'怎么处理？

7、如果遇到京东小哥在商家门口抢单，会不会当场开启秋名山车神模式？

8、送完最后一单发现餐箱里多出杯奶茶，是选择独吞还是上交？

9、如果京东用补贴挖你，承诺给你终身“PLUS会员”，你该怎么选？

ps：美团今年疯狂内卷京东，面试必考商业攻防题，建议提前背诵王兴语录

二、饿了么

timeline：4.22一面&OC，也只有一面就收到OC了，感觉饿了么的面试官很佛系，问的问题和美团也差不多

1、基本问题：送餐工具、送餐账号

2、如何看待饿了么会员日比双十一还热闹的"蓝色星期五"现象？

3、配送超时后客户说"不用送了直接吃吧"，该不该当真？

4、发现淘宝88VIP用户每次点单都备注"我是尊贵的会员"，需要特殊对待吗？

5、同时接到饿了么和蜂鸟订单时，如何防止自己精神分裂？

6、配送时发现客户是竞对平台员工，备注栏写'饿了么狗都不吃'怎么处理？

7、如果被邀请参加"饿了么x肯德基疯狂星期四"联名配送，会设计什么slogan？

8、看到美团、京东内卷外卖，这个时候来应聘饿了么的原因是什么？

9、送完最后一单发现餐箱里多出杯奶茶，是选择独吞还是上交？

ps：能感受面试官有一些不自信，但是我还是表达了 低谷时期 强烈想加入的意愿

三、京东

timeline：4.23一面&OC，面试40分钟，疯狂拷打外卖八股，看得出来是下决心，一定要攻下外卖市场的，所以招聘的要求也比较高

1、基础问题：配送时长、对配送这项工作的看法

2、配送时遇到了下雨，但有一堆急单，你会如何取舍

3、怎么看待“超时免单”，作为骑手会感受到压力吗？

4、面对顾客临时要求顺手买东西或者顺手扔下垃圾，你会如何应对？

5、看了下你送的最快的一单，为什么那一单 10s 就送达了？

6、如果你送错餐了，发现时已经离开了那个区域，且手中还有很多待送的单，你会选择怎么处理？

7、和美团有很多重合商家，如何保障京东能够快速抢到外卖单？

8、当用户发现送餐人不是东哥，而是你，比较失望而且口出恶言，你会如何应对？

9、遇到美团骑手在商家门口用保温箱占位是否要开启抢柜模式？

10、如果被选中参与京东"外卖大战纪录片"拍摄，希望给自己设计什么高光镜头？

11、京东PLUS会员要求优先配送，但隔壁老王也喊加急，你处理的优先级是？

PS：京东面试一定要狠狠舔、强调企业文化、认可东哥、精神思想一定要高度统一

很惊喜能收到三家的offer，这一个月找工作到处碰壁的我，没想到也是收获了offer，但是目前还没有想好该去哪里，牛牛们能帮帮鼠鼠吗 京东有五险一金、美团市场份额大、饿了么背靠阿里。。。。好纠结啊