美团HR面 骑行事业部

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怎么美团二面完之后过了一天上官网看只剩下业务初试了，这是挂了的意思吗

事情是这样的，mt好像总是思想有点多，一些可改可不改的点，他总是想要你改。今天跟一位工作了十年的老员工说做的东西太复杂了，要简单的事情简单做，不然后面难以维护。这样应该也没毛病，但是好像扣的有点细了，明明原来的方案A就可以，但是mt觉得就是要方案B来做，后面他们展开了激烈的讨论。最后老员工感觉还是说不过，直接说了 “如果要这样做，你就给个解决方案出来，不要总是把你的思想强加到别人身上”，后面mt可能也觉得这样确实增加了不少工作量，后面还是态度缓和了一点，说了OK。唉，遇到这样事多的同事是不是也很难受啊

面了大概四十分钟，全程细节拷打，面完汗流浃背，感觉过不了了，看面经吧首先就是和面试官自我介绍，说说自己常跑的城市，一些有代表性的单子，简单介绍了一下个人情况，然后开始问问题1. 说说你平时是怎么送餐的？直接傻瓜式回答拧车把就走了2. 如果送餐途中下雨了，你会怎么办？回答找个地方躲着，然后就问我那订单超时怎么办，答不出来了。。。3. 如果有个地方爆单，同时有多个不同楼层但是是同一栋楼的地方下单，可能是什么情况？答不出来，乱蒙了个可能在开派对，有没有大佬知道的4. 如果到了商家，但商家还没把餐备好，你会怎么做？直接回答干等着了，然后感觉这样回答不太好，又补了句我可能会催催商家。。。5. 实际送餐过程中有没有考虑过使用多部手机？我说配送账号就一个，没必要使用多部手机。面试官好像不太满意6. 送到餐了，但客户一直不来取餐，你会怎么办？阻塞等待吗？我说会打电话催促客户，客户一直不来的话就把餐放到地点，然后拍照走人，然后问我这样做有没有考虑过外卖丢失的情况，外卖丢失怎么办，完了，又掉进坑了7. 有没有送错餐的情况？我说实际没遇过这种场景，面试官又不太满意了。。。搞不懂，一定要有实际解决过出错的经验吗。。。没出错不是更好吗。。。8. 餐箱满了，但你又接单了，餐箱放不下了，出现了Out Of Box，如何解决？我说一般我会每次接单前检查下餐箱容量，有空间才会接新的单，又追问这样会不会影响接单效率，如果被其它骑手抢单了怎么办？完了，又又掉进坑了。。。9. 送餐过程有没有把外卖进行分类？我说我一般电动车前后有两个餐箱，前面放带有汤水易撒的，后面放比较干的外卖。总算是能答出一题了10. 看了下我送的最快的一单，问我为什么那一单10s就送达了。因为客户就在店里面，当堂点外卖是为了用券。。。我这个订单是不是有点水了，但鼠鼠是真没什么订单拿得出手了总结了一下感觉答的都有点水，参考了一些网上的八股面经，这样答可能更好一点，供大家参考：1.在实际配送中，我会遵循标准化操作流程：取餐时核对订单信息、检查餐品完整性，根据系统导航规划最优路线。骑行时保持安全车速，利用电动车动力系统实现平稳配送，避免急刹导致餐品倾洒。2.遇到降雨会立即启动应急预案：① 启用防水餐箱并检查密封性 ② 通过APP报备天气异常情况 ③ 与客户协商送达时间（如：'您好，由于暴雨影响，您的订单可能延迟约X分钟，我将确保餐品完好送达'）④ 必要时穿戴平台配备的雨具继续配送