得物产品运营实习饮料不限量，可以喝到饱

作为产品经理，入职平安产险科技一年多来最深的感悟是：用户调研是产品的生命线！尤其是对内赋能一线的工具型产品，调研做得透不透，决定了产品的解决问题能力。今天结合真实工作场景，分享我的经验：1️⃣ 调研核心目的：搞清楚「谁痛」和「怎么痛」？我的用户很明确一线作业人员和基层管理者，对应两类核心需求：提效需求：帮他们减少无效操作，比如简化流程、自动抓取数据管理需求：帮管理者更高效地统筹团队，比如实时监控作业指标2️⃣ 调研对象怎么选？找对人比说对话更重要一线执行者（直接用户）优先选工龄3年以上的老员工：他们对流程漏洞最敏感，能指出约定俗成但不合理的环节避开刚入职的新人：可能还没摸透实际痛点，容易被表面流程限制管理者（需求发起方）问具体场景别问空泛问题：“您觉得系统哪里需要优化？”（大概率得到都挺好的敷衍回答）3️⃣ 调研实操技巧：3 步挖到真实需求第1步：沉浸式观察法 —— 看他们怎么干活第2步：连环追问法把抽象变成具体无效提问：“这个功能用起来方便吗？”有效提问：用细节问题引导用户跳出习惯，正视真实痛点第3步：反向验证法 —— 用假设排除伪需求当用户提出需求时，反问一句：“如果不做这个功能，对您的工作影响有多大？”“有没有其他替代方案（比如线下沟通）能解决这个问题？”（过滤掉 “想要但非必要” 的伪需求，聚焦核心痛点）避坑提醒：别用总部视角臆想需求数据和体感要结合警惕沉默的大多数做用户调研就像剥洋葱，每多问一层，就离真相更近一步。比起追求 “完美方案”，不如先迈出第一步，走到一线去全是办法。

新增26届暑期实习岗位内推~得物测开一面面经，摘自优秀牛油面试时间：24/10/19面试时长：30 min1. 自我介绍； 2. 为什么找测试岗位； 3. 讲一下测试的一般流程； 4. 设计测试用例的常用方法； 5. 如果需要测试一个接口，去测试一个并发场景，应该如何去做； 6. 如何去设置多线程； 7. 10万级别的接口访问量，如何去模拟； 8. 数据库了解如何； 9. 2000万中有2万条数据是热数据，需要经常使用的，如何实现； 10. socket 和 http 的区别； 11. 现场直播或者打游戏，在线视频，使用 http 还是 socket； 12. 如果你负责一个项目，需要多个团队...

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