3.5银行群面必看：推进问题讨论比提出有效观点更重要

本文章将收录在专栏《手把手带你破解银行科技岗面试》，如果你对银行科技岗（研发中心、数据中心、软开中心、金融科技岗、科技人才岗）感兴趣，欢迎点击此处订阅本专栏。本专栏将手把手带你破解银行科技岗面试，学习本专栏至少可以让你知道：

• 我到底能报考哪些银行里的哪些机构？
• 我到底是否能达到这些岗位的招聘要求？
• 我到底如何提前准备这些岗位的招聘面试？

一、前言

很多理工科的同学（包括我自己）可能在刚开始接触这种面试形式时会非常困惑，为什么要有无领导小组这种面试形式？

在工作后我才慢慢理解，在国企工作，技术并不是最重要的东西，而表达能力、解决问题的能力、推进落实的能力、协作领导能力、辩论说服能力等等综合能力才是更重要的存在。无领导小组讨论恰恰就是一个在短时间内了解你综合能力的面试途径。

基于这个认知，我们需要破除一个误区：在无领导小组面试中提出有效观点、说服别人相信你的观点这些固然重要，但并不是最主要的！推进问题的讨论和解决、为整个团队做出贡献才是最应该关注的事情！**无领导小组首先要考虑的是你们整个小组团队是否完成任务，而不是你个人的舞台秀！

不管做什么事情，明确发力方向很重要！这篇文章我就来帮大家强化这个观点，让你在群面时思路清晰，明白自己应该做什么，不再一头雾水！

此外我在这篇文章的第三部分也结合自由讨论阶段的实战场景，给出了一些非常加分的话术参考，让你明白：

• 在什么样的场景下
• 应当达成什么样的团队目标
• 应当说什么样的话既能达成团队目标，又能在面试者中脱颖而出。

二、无领导小组到底考察的是什么能力？

我在这里根据一些资料总结了无领导面试中小组和个人的一些考察点：

• 考察小组：
• 团队讨论气氛：主要考察这个小组的所有考生在整体的讨论中是否能清晰的表达个人的观点，讨论氛围是否和谐，是否能以恰当方式解决不同意见，有效的推进讨论进度。
• 整体讨论积极性和参与度：小组整体成员的发言积极性如何、整体参与度如何，直接决定了你们这个团队是否能合作解决问题的效率，我们要明白所有大型项目都是经过集思广益、群策群力才能成功落实成功推进的。
• 决策依据是否合理：这个点主要是考察整个团队是否能采用合理的程序来解决问题，团队在进入自由讨论阶段之后，能否及时的制定出来一套流程或是拟定一个框架，从而在既定框架内进行讨论，对不同意见进行分析取舍，最后梳理各方意见形成相对合理的决策。
• 最终任务目标是否达成：这个就是最终的考核目标，这是对本场无领导小组讨论结果的考核。
• 考察个人：
• 分析解决问题的能力：这一点就是主要考察你的知识面和思维广度，能否根据题目提出自己读到的观点和解决方案，能否有论据支撑，当然这一点也涵盖了你沟通表达的能力，能否准确清晰的表达自己的观点。
• 组织协调能力：主要就是看你能不能在短时间内建立讨论规则，明确小团队要完成的目标，能否鼓励大家一起向着目标努力，如有偏离主题的情况能够及时纠偏，推动团队的工作进展。
• 团队协作能力：这个点一方面看你个人能否提出有效观点，另一方面看你能否接受认可别人的观点，并提出一些建设性的改进意见，以及看你能否在讨论时有所妥协，而不是固执己见。

说了这么多，大家可以仔细看一看上面的考核点，其实“个人输出观点的能力”在整个考察项中只占一部分，也不难发现个人的“组织协调、团队协作能力”和整个小组的考察是相辅相成的，你的组织协调能力和团队协作能力是能够促成整个小组的“团队氛围、积极性和参与度、完成团队目标”这些考核项。这些也恰恰是面试官最为关注的点。

大家可以换个思路想想，无领导面试也就30~60分钟，哪能提出什么行之有效的观点和方案？就算很新颖，那也只是停留在纸面上，离真正落地还比较远。因此只要团队的观点和方案能自圆其说、大差不差就行，更为关键的还是整个过程是否顺利推进、整个小组是否完成既定的目标。

接下来就给大家介绍一些我常用的加分话术，会结合实战场景来分享在这个场景下你应该做什么最加分

三、4场景下加分话术（炒鸡有用）

有的无领导小组面试里教大家去抢角色，比如抢“领导者”，比如抢“计时者”，其实客观来说完全没必要，你只需要记住你自己是在一个团队里，如何借助团队的力量来完成团队目标就行了，当然知道了这个道理还不够，还需要一些方法才能实操，这就是我接下来要告诉大家的“话术”。

话术万万不可死记硬背，应当树立一种“有效发言”意识，一定好好想想自己的目标是什么再开口发言，话术只是达成你目标的一个手段。另外要说明的是，陈词阶段、总结阶段的格式都比较固定，所以下面这些话术都是在“自由讨论”阶段建议大家参考的，我都会结合实战场景来分享在这个场景下你应该做什么最加分。

给大家推荐三个万金油的话术，分别是“制定框架”、“阶段总结”、“时间管理”。

3.1 框架制定

制定框架有助于迅速把大家所有观点都整合到这个框架中，做到汇报时条理清晰，并且如果个人帮助大家把团队的框架理顺了，那之后顺利成章的就会成为“领导者”了。

框架制定要达成这两个目标：

• 讨论步骤 话术参考：根据题干最后提的几个要求，我建议咱们就分为这几个方面来进行讨论，分别从xxx、xxx、xxx三个角度来讨论/可以先把选项分类，再从每个选项里选出几个来，大家看怎么样？（注意，一定要用“我建议”“大家意见怎么样”这样征求式的语气来说，因为你们团队的每个成员都是平等的，你们整个团队的意见一定是经过大家都认可之后才可以）
• 时间分配： 话术参考：咱们这次自由讨论一共有15分钟，这15分钟不包含最终汇报的时间，我建议大家可以先用6分钟讨论下xxx问题，再花6分钟确定一下xxxx，最后花3分钟选定汇报人，也一起帮汇报人梳理一下最后汇报的内容，大家看看怎么样？

3.2 阶段总结

大家如果曾经面过群面，肯定有过这样一种体会，整个团队在自由讨论阶段你一言我一语，没办法把大家说的串起来，这个时候团队里就需要有人站出来帮大家梳理思路，梳理观点，并明确团队当下目标，这个时候可以这么说：

• 刚刚大家都发表了很多自己的看法哈，都蛮有道理的，但还略有些散乱，我帮大家梳理一下现有的观点，把大家的观点按照X、X、X分成了三类，其中第一类里有x号、x号等考生提出的xxxx观点，第二类有xxxxx观点，第三类有xxxxx方案，我个人的记录可能也不太全哈，因为这个问题我刚看时间也讨论的挺久的了，我建议咱们按照这三个类别继续再讨论个2-3分钟，再完善完善，当然我自己的记录也可能有遗漏的地方，大家对这个安排有什么不同意见也都可以提一提，咱们得多关注一下时间，往下讨论下一个问题了。

一般上这么一说完，大家都会结束这一阶段的讨论，顺着你的思路走，并且你也成功对这个团队的讨论进程起到了推进作用，是非常加分的！当然这个难点就在于你能不能快速的把这个观点的分类给做好，需要多多练习，看看我之前写的几篇文章提供的方法。

3.3 时间管理

我想先举几个错误的范例：现在过了5分钟，大家注意时间；现在还有5分钟，大家注意时间。

这样只会是个没有感情的闹钟，也不会有加分项，而是要通过你的话术引导接下来的讨论进程，举几个正确的范例：

• 现在距离讨论结束还有5分钟，我们尚且没得到最后统一的结论，所以我建议大家尽快确认下最后的结果，并且确认最后的汇报人，我综合大家刚才的讨论，觉得这个地方应该xxxxx，主要原因是xxxx，大家如果同意这个观点的话，咱们就往下进行可以么？
• 在刚才这个问题上大家已经花费了5分钟啦，我们一共就只有15分钟，所以我建议大家没必要在这种细枝末节的的内容上纠结，更应该把关注点放在我们最关键的目标上。

3.4 矛盾调和

在实际讨论的时候，常常会发生两个人观点不一致的情况，并且有的上头了会升级为争吵，谁也不服谁，这个时候你如果能站出来出面把这个矛盾给调停，并且继续推进讨论，那么也是一个加分项，可以这么说：

• 两位考生，我觉得两位说的都非常有道理，讨论也非常激烈非常精彩哈，但我不得不提醒一下各位，咱们得关注一下时间，我们还有xxx和xxx这两个目标没有完成，得给后面留出充足的时间，所以我提个建议，咱们暂且把这个问题缓一缓放一放，先进行下一个环节，待会儿如果有一些额外的时间我们再来充分讨论一下可以么？

说到这儿，这两个人一般也不会纠结这个问题了，也都会意识到自己占用太多时间，但如果真的还有一些拎不清，一些纯属就是故意来捣乱的非要继续纠缠这个问题要说服对方，那你就可以把你的语气升级一下，把场面先控制住：

• 这两位同学，我还是得提醒一下，咱们当前在进行面试，我们面试考核的不仅是你们二位个人，考核的也是整个团队能不能顺利完成目标，如果二位再这么纠缠下去，我们团队目标肯定是完不成的，所以我相信大家也不愿再在这个问题上多花时间，如果实在想说服对方，想分出个胜负，建议面试结束下来之后你们再讨论，别影响了整个团队的进度好么？

话说到这个份儿上，我相信没人愿意在面试中当继续当这个刺头，也不再会纠缠了。并且你很好的调整了团队当前的氛围，顺利帮团队推进了进度。