秋招快手产品 面经分享

一面:40min

1.自我介绍

2.询问简历中的作品集,让我介绍一夏

3.在实习中具体是做什么的,有无接触过实际项目

4.现场打开快手的客服页面,问有什么看法,针对一些地方进行提问

5.介绍了一下他们的架构和方向,再问下能不能提前来实习。

6.反问环节

 

二面:40min 交叉面

1.自我介绍

2.在神仙中具体是做什么的,做了什么有实际收益的工作,带来了什么提升。

3.也是提了一些关于自助服务的问题,如你觉得自助服务有存在的必要吗,和AI客服有什么区别的之类的。

4.反问环节

 

三面:1h 业务面

1.无自我介绍,单刀置入

2.让我简单介绍一下客服系统分析的文章,

3.有没有体验过快手的客服

4.怎么处理没有预案的客询。怎么在用户一心想找人工客服的时候让他用自助服务解决问题。如何命中用户心中想要的问题。

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真的是过五关斩六将啊
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发布于 2023-04-01 13:06 湖北
楼主得到了offer了吗
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发布于 2023-04-01 12:36 山东

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运营你豪哥:来说重点: ​1.项目前置,时间倒序。​​ 2.​项目描述强化结果与量化效果(STAR原则里的R)。​​ ​3.个人技能精炼,明确掌握程度,突出核心。​​ ​4.增加强有力开头的个人总结部分。​​ 5.​优化教育背景(成绩排名)、合并奖项与活动。​​
听劝,我这个简历该怎么改...
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06-28 22:48
已编辑
广东金融学院 Java
小浪_Coding:学院本+这俩项目不是buff叠满了嘛
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12
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