如何写复盘文档
职场上你一听”复盘“就会感觉是不好的词汇,因为一般只有做不好才会做复盘。
多数情况确实是如此,项目往往是达不到预期或者线上出问题才会做复盘,好的业绩都会敲锣打鼓,恨不得让所有人都知道。
不过即使是偏负面的复盘,你依旧能从中得到经验,说句鸡汤的话”失败是成功之母“。你不知道从哪里跌倒,怎么知道从哪里爬起来。
如何写好一篇复盘文档,内容是关键,至于表现形式比如PPT、或者word等都可以。
复盘的前提是你能表达出核心要点,知道哪些环节需要进一步改善,这些环节也是需要跟周边同事达成共识的地方。
以某个项目复盘为例,来说明为何整体进度不符合预期,内容大体可以分为以下几个框架:
周边同事未必知道你项目的整体情况,你需要开篇就说明具体的项目情况,原则上更多同步项目的关键节点,比如”立项、评审、研发、一期上线“等。
你需要明确知道每个节点的时间点,尤其是你产出需求的节点,以及具体实际落地的时间点,中间的GAP差距有多大。
这样的方式大家能知晓每个环节的预期进度,看是哪个地方可能存在卡点,是你个人的原因,还是协作方的原因。
事情还原不需要面面俱到,重点是描述核心的里程碑节点,仅仅还原出大体的流程就行,让对方能一眼看出项目进度。
展现方式比如用表格、图表等都是比较好的形式,尽量不要用文字形式去描述,因为阅读起来不够直观,一图胜千言。
卡点原因是最为关键的节点,卡点往往是项目无法如期推动的本质原因。
你需要慎重说明该模块,是因为你需求产出慢,还是对方资源紧张,还是方案协同难等造成。
具体的原因你需要根据实际情况说明清楚即可,也不用过多添油加醋说明问题,或者把问题导向对方,认为自己可以摘得干干净净。
原因往往是双方撕逼的关键,因为复盘会不仅仅是你参加,你的协作方也会一起,双边算是一起对质,看是否真如你描述的那样。
原因可简单说明即可,不用过多复杂,该原因最好能事先跟对
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