22文科女校招面经｜字节国际化B端用户运营篇

大家好，我是22届的早早子～

最近终于整理好了一部分面经，给正在找工作的同学们分享一下。

首先介绍一下我的情况：

末流985本+海硕，本硕均新传专业，两段互联网小厂+两段主流媒体实习经历。

校招期间主投新媒体编辑、内容运营类岗位，base北京，投了100+简历，参加20+次面试，现入职央媒。

⬇️下面是正文

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这个岗位也是止步一面了，所以只有一轮面经。

1⃣️面试体验

一开始没有投这个岗位，是在人才库里被捞起来的。

这是我这些面试里面体验最奇怪的一场。整体感觉面试官对我的兴趣不大，但是对我的上家实习单位的工作方式很感兴趣，前面每一个问题之后都追问了几个延伸性的问题，后面关于我自己的问题反而没怎么追问。像是……在通过面试打听别人是怎么工作的？但面试官最后还是问了一些常规面试问题，所以这个也不好说，存疑吧。

2⃣️面试问题

·自我介绍（中英都可以）

·介绍一下用户运营这段实习的具体工作日常？

·你们的用户主要有哪几类的问题反馈呢，可以各举一个例子吗？

·你们用哪些渠道反馈给技术部门？

·你们用哪些工具去记录和追踪用户反馈？

·用什么工具和用户联系？

·如果用户来投诉，你们怎么安抚用户的呢？

·近期有什么学习计划？

·平时有哪些兴趣爱好？

·你之前压力最大的事情是？

·压力大的时候你会如何放松和宣泄呢？

·你为什么想要投递这个岗位？

·如何理解这个岗位，你觉得这个岗位主要有哪些职责，需要哪些能力？

·你觉得B端跟C端有什么区别？

·你眼中的字节跳动是一家什么样的公司？

·可以用英文介绍一下抖音吗，说一下他的产品定位，面向的用户，核心价值。

·你在使用抖音中有哪些痛点？

·有什么要问的吗？

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💗之前面过的公司还有字节、keep、猎聘、亚马逊、美团、科大讯飞、甘李药业，大家想先看哪个可以留言。

💗知乎、SMG、咪咕和美团的面经已经在主页里啦～